산후 케어매니저 (CS, 고객 관리)

담당업무

• 계약 고객의 일정·지역·조건에 따른 산후관리사 배정 및 관리

• 산후관리사 배정 이후 고객 문의 응대 및 이슈 관리

• 서비스 이용 전·이용 중·이용 후 고객 만족도 관리

• 산후관리사 지원자 등록 절차 안내

• 등록 산후관리사와의 관계 관리

자격요건

• 전화 CS 및 고객 관리 경험

• 업무용 프로그램 및 전산 시스템 사용 역량

• 성실한 근태

보상과 복리후생

• 연봉 및 인센티브

• 경력·역량 및 매년 평가를 반영한 연봉 협상

• 팀·개인 성과에 따른 매월·매분기 인센티브

• 4대보험 및 퇴직연금

• 식대 및 음료·간식 지원

• 성과 인센티브 및 스톡옵션

• 건강검진

• 명절 선물 및 경조비

• 장기근속 보상

• 도서구입비 및 강의·세미나비 지원

전형절차

1. 서류 전형

2. 오프라인 인터뷰

3. 처우 협의

4. 최종 합격

근무환경

• 평일 일 8시간 근무

• 오전 9시부터 10시까지 시차출퇴근제

• 주말 및 공휴일 휴무

• 분 단위 휴가 사용

• 휴식 공간 운영

• 출산축하금 및 아이돌봄비 지원

마감기한

채용시 마감