Territory Service Representative- JRW

담당업무

• 담당 구역 내 고객 화물의 적시 픽업 및 배송

• 약속된 서비스 시간 내 배송 완료

• 픽업·배송 전 화물 정보 확인 및 화물 안전 취급

• 배송 생산성과 경로 효율 관리

• 고객 응대 및 고객 문의·운영상 예외사항 처리

• 착불 결제금 수금 및 회사 절차에 따른 현금 관리

• 배송증명서, 고객 확인서 및 화물 문서 확보

• 휴대용 기기 또는 승인된 디지털 플랫폼을 활용한 화물 스캔

• 실시간 배송 상태 업데이트 및 표준운영절차 준수

• 교통안전 지침 준수, 화물 보안 및 회사 자산 보호

• 담당 차량 또는 개인 이륜차의 운행 가능 상태와 청결 유지

• 교통사고·사고·안전하지 않은 상황 즉시 보고

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 소유

• 현장 업무 수행에 필요한 신체적 적합성

• 교대, 주말 및 공휴일 근무 가능

• 기본적인 컴퓨터 및 모바일 애플리케이션 사용 능력

• 기본적인 영어 읽기 및 이해 능력

필요 역량

• 고객 중심성

• 청렴성 및 책임감

• 신뢰성

• 안전 의식

• 팀워크

• 규율 준수

• 시간 관리

• 긍정적인 태도

• 전문적인 용모와 고객 응대

성과지표

• 정시 배송, 픽업 준수 및 배송 생산성

• 최초 배송 성공률, 화물 취급 정확성 및 고객 만족도

• 착불 수금 정확성, 배송증명 완료 및 문서 오류 최소화

• 안전 운전, 표준운영절차 준수 및 유니폼·용모 기준 준수

• 픽업·배송 물량, 스캐너 준수 및 경로 효율

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과 연계 보상

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 체계적인 학습과 현장 코칭

• 글로벌 경험 및 경력 개발 기회

근무환경

• 안전한 화물 취급과 운송 절차 준수

• 지점 운영팀 및 교대 책임자와의 협업

• 운영 브리핑 및 안전 회의 참여

• 고객 서비스와 전문성을 중시하는 업무 문화

마감기한

상시채용