팀버핏 운영지원 매니저

소개

포지션 소개 팀버핏은 커뮤니티를 기반으로 함께 훈련하는 하이브리드 팀 트레이닝 브랜드입니다. 근력과 유산소를 조합한 전문 트레이닝부터 새로운 도전 과제인 캠프/세션까지, 고객이 ‘팀버핏을 위해’ 버핏서울을 찾도록 핵심 콘텐츠를 만듭니다. [운영지원 매니저의 존재 이유] 팀버핏의 경쟁력은 뛰어난 수업뿐만 아니라 고객이 지점에서 겪는 모든 실제 경험으로 완성됩니다. 쾌적한 공간, 최상의 기구 상태, 효율적인 동선과 명확한 안내까지 갖춰져야 좋은 프로그램도 제 가치를 발휘합니다. 운영지원 매니저는 전 지점에서 최상의 운동 경험이 끊기지 않도록 현장 환경을 구축하고 문제를 해결하는 사람입니다. [핵심 역할 및 미션] • 신규 지점 오프닝 리드: 신규 출점 시 필요한 기구·시설·운영 물품 배치 등 오픈 셋업 전과정을 체계적으로 준비합니다. • 현장 이슈 해결 및 프로세스 개선: 기존 지점의 이용 불편과 반복되는 운영 문제를 발굴하여 즉각 조치합니다. • 운영 표준화(SOP) 구축: 한 지점에서 해결한 솔루션을 타 지점에도 적용해, 같은 문제가 반복되지 않도록 운영 기준(Manual)을 고도화합니다. [일하는 방식] 사업운영실장, SV팀, 지점 총괄 매니저 및 코치진, 본사 지원 조직과 밀접하게 소통합니다. 단순 현장 요청을 전달하는 ‘창구’에 머물지 않고, 문제의 근본 원인을 찾아 운영 시스템을 바꾸는 ‘해결사’로 일합니다. 이 포지션의 매력 1.내가 한 일의 변화를 현장에서 바로 확인할 수 있습니다. -고객이 겪던 불편이 사라지고, 코치가 운영 문제 대신 수업과 고객에게 집중할 수 있게 됩니다. 고객과 구성원의 반응을 가까이에서 확인하며 일할 수 있습니다. 2.새로운 지점이 문을 여는 과정을 직접 경험합니다. -기구와 비품, 공간과 운영 기준을 준비하고 오픈 초기 문제를 해결합니다. 여러 부서와 업체의 일정과 준비 상태를 맞추며, 계획이 실제 지점으로 완성되는 과정을 함께합니다. 3.한 번의 개선을 모든 지점의 기준으로 만들 수 있습니다. -문제를 해결한 경험을 점검표와 운영 절차로 정리해 다른 지점에도 적용합니다. 담당자의 기억과 경험에 의존하던 일을 누구나 이어받을 수 있는 방식으로 바꾸는 경험을 쌓습니다. 4. 운동에 대한 관심을 다지점 운영의 전문성으로 발전시킬 수 있습니다. -고객으로서 느꼈던 기구 배치, 공간 이용, 음악과 서비스에 대한 감각을 실제 개선에 활용합니다. 여기에 일정·비용·품질을 조율하는 경험을 더해 여러 지점의 운영을 책임질 수 있는 역량을 키웁니다.

주요업무

1.오픈바이징 — 신규점 오픈 준비 -신규점이 계획한 일정에 맞춰 오픈할 수 있도록 기구, 비품 등 필요한 운영환경을 준비하고 관리합니다. -본부 지원조직 및 현장과 준비 상황을 확인하고, 오픈 초기 운영 문제를 해결해 안정적인 출발을 지원합니다. 2.표준 관리 — 운영환경과 고객 정책 -기구, 소도구, 비품, 공간 연출, 음악, 복장, 고객응대 등 팀버핏의 주요 운영 기준을 관리합니다. -고객 정책과 운영 기준이 모든 지점에 일관되게 적용되도록 안내하고 적용 상태를 점검합니다. 3.운영 이슈 개선 — 문제 해결과 재발 방지 -현장에서 발생하는 운영 문제의 우선순위를 판단하고, 관련 부서 및 외부 업체와 협업해 해결까지 관리합니다. -반복되는 문제의 원인을 찾아 운영 방식과 기준을 개선하고, 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 합니다.

자격요건

-운영지원, 매장운영 등 관련 업무 경험이 1년 이상 5년 이하인 분 -여러 업무의 우선순위를 정하고 꼼꼼하게 끝까지 관리할 수 있는 분 -문제가 발생했을 때 기다리기보다 스스로 확인하고 해결하기 위해 움직이는 분 -현장 구성원, 본사 유관부서, 외부 업체 등 다양한 사람과 원활하게 협업할 수 있는 분 -필요한 경우 직접 현장을 확인하고 문제를 해결하는 것을 즐기는 분

우대사항

-리테일, F&B, 피트니스, 프랜차이즈 등 오프라인 다지점 사업을 경험해본 분 -신규 매장이나 공간의 오픈을 준비해본 경험이 있는 분 -시설, 기구, 비품 등의 구매, 발주, 유지보수 경험이 있는 분 -외부 협력업체와 일정, 비용, 품질을 조율해본 경험이 있는 분 -반복되는 운영 문제를 매뉴얼이나 프로세스로 개선해본 경험이 있는 분 -크로스핏, 그룹운동, 러닝, 웨이트 등에 관심이 있거나 꾸준히 경험해본 분

혜택 및 복지

복지혜택 • 따뜻하고 패밀리 할인 쿠폰 발급 건강검진 비용 지원 1/3/5년 장기근속자 포상 • 똑똑한 교육 및 도서 구입비 지원 체계적인 온보딩 교육 최고의 복지는 버핏서울 동료 • 스포츠팀 팀버핏 트레이닝 무료 수강 버핏그라운드 지점 무료 이용 1:1 PT 및 입점 업체 운동 상품(골프/필라테스/요가 등) 할인