민원 심사 담당자 ◎ Seoul, KR-AIA Korea Full time ①Posted Yesterday ≡ JR-56852 At AIA we've started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone. It's about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion people live Healthier, Longer, Better Lives by 2030. And to get there, we need ambitious people who believe in playing an important part in shaping that future. People seeking unmatched career and personal growth opportunities, who are driven to work with, and learn from some of the most inspiring and supportive leaders in the business. Sound like you? Then read on. About the Role [포지션 소개] Internal complaint assessment는 건전한 소비자보호 프로그램을 운영하여 소비자보호 의무를 이행하고, 소비자 권익 및 가치 보호하는데 있어 파트리더를 지원하게 됩니다. [담당 업무] 1. 민원 처리 -핫라인 및 민원 처리 과정에 신속하고 공정한 업무 처리 -회사에 평판에 영향을 미칠 수 있는 민감한 사항은 즉시 보고 - 민원 등 처리 결과를 이메일, 회신문, 전화 등의 방법으로 소비자 및 유관 부서에 제공 2. 제도 개선 -핫라인 및 민원 등 처리 과정에서 고객 서비스를 위한 제도 개선 항목을 발굴하고 실행 - 산업 환경 변화에 따른 고객 중심의 업무 처리 개선 방안을 발굴하고 실행 3. 기타 수명 업무 -회사 정책 및 팀 운영에 필요하여 관리자가 부여하는 추가 업무 수행 [자격요건] - 최소 3년 이상의 보험 업계 경력 - 업무에 대한 통찰력 및 문제 해결 능력 -원만한 대인과계 및 커뮤니케이션 능력 -자기 동기 부여 및 긍정적인 업무 태도 [근무조건] -고용형태: 정규직 -급여 및 복지조건 : 회사내규에 따름 - 근무지역 : 서울 중구 통일로2길 16, AIA타워 [전형절차] - 서류전형 > 면접전형 > 스크리닝/채용검진> 최종합격 - 전형일정 및 각 전형별 결과 발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다. *채용 전형에 레퍼런스 체크, 인성/역량 검사 등이 추가될 수 있습니다. [접수방법 및 기간] - 지원방법 : AIA 채용 사이트 접속하여 해당 공고 선택 후 지원 - 제출서류 : 국문, 영문 이력서, 자기소개서 - 접수기간 : 채용시까지 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이 라도 채용 공고 종료 가능함) [유의사항] -국가등록장애인 및 보훈대상자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. - 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다. - 지원서 내용이 사실이 아니거나, 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다. Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives. You must provide all requested information, including Personal Data, to be considered for this career opportunity. Failure to provide such information may influence the processing and outcome of your application. You are responsible for ensuring that the information you submit is accurate and up-to-date.
