OFR Bulk Operations & Customer Service Specialist

담당업무

• 벌크 해상 화물 수출입 선적 및 일상 오퍼레이션 전반 관리

• 출발지·도착지 사무소의 물량 전망 조율 및 영업부서·부서 관리자와 정기 소통

• 시스템을 통한 선사 부킹 주문

• 모로코 및 관련 국가의 통관 규정 준수 확인

• 선사에 선하증권 지시 전달 및 기재 정보의 정확성·완전성 확인

• 플렉시탱크 장착을 위한 디포 조율 및 고객 일정에 따른 트럭 컨테이너 픽업安排

• 통관 브로커와 통관 절차 조율

• 수출입 및 통관에 필요한 서류 확인·준비

• 수출 출항 후 4일 이내, 수입 도착 후 3일 이내 고객 청구서 발행

• 선사 디포에서 컨테이너를 적시에 반출하도록 관리

• 고객에게 정확하고 완전한 정보를 적시에 제공

• 위험 화물을 포함한 일일 오퍼레이션 및 화물 이동 조율

• 운송 서류를 정확하고 적시에 준비하고 고객과 협의해 적절한 운송 방식 선정

• 고객·브로커·선사·트럭 운송업체에 필요한 서류를 기한 내 전달

• 업무 파일의 매출총이익, 비용 및 매출 실적 모니터링·관리

• 월간 운영 데이터를 취합해 KPI를 보고하고 실적 추세 분석

• 부적합 화물 및 컨테이너의 승인 또는 거부

• 고객 불만 처리 및 선사·지점 네트워크와 시정 조치 이행

자격요건

• 영어·프랑스어·아랍어 능통

• 학사 학위 또는 동등한 경험·자격

보상 및 성장 기회

• 경쟁력 있는 급여

• 아이디어와 역량을 발휘할 수 있는 기회

• 추가적인 경력 개발 기회

마감기한

상시채용