[토스씨엑스] Customer Hero 토스플레이스 단말기 정규직 상담원

담당업무

• 전화·채팅·이메일 등 다양한 채널의 고객 문의 해결

• 토스플레이스 단말기 설치 및 사용 관련 대리점·가맹점 상담

• 상담 중 얻은 아이디어를 유관 부서에 전달해 제품과 서비스 개선 지원

• 가맹점주 등 현장 파트너와의 소통

지원자격 및 역량

• 아르바이트 또는 인턴 활동을 통한 대면·비대면 고객 응대 경험

• 고객을 먼저 생각하고 새로운 것을 배우려는 태도

• 함께 성장하려는 자세

• 토스 브랜드와 IT·테크 기업 비즈니스에 대한 관심

• 토스 앱 등 핀테크 앱 사용 경험

• 타인의 불편을 해결하거나 설득을 통해 의견을 조율한 경험

우대사항

• 장애인 지원자 관련법에 따른 우대

• 국가보훈대상자 지원자 관련법에 따른 우대

보상 및 복리후생

• 기본 연봉 2,800만원

• 입사 6개월 이후 조직 목표 및 개인 성과에 따른 반기 단위 인센티브

• 주말·공휴일 근무 시 휴일근로수당 또는 대체 휴일 부여

• 국민연금·고용보험·산재보험·건강보험

• 퇴직금

근무환경

• 평일 기본 09:00~18:00 근무

• 주말·공휴일 근무 배정 가능

• 월별 근무 스케줄 사전 안내, 운영 현황에 따라 일정 변동 가능

전형절차

1. 서류 전형

2. 직무·컬쳐 통합 인터뷰

3. 최종 합격 및 입사

접수방법

• 자사 채용 사이트 지원

• 이력서 및 자기소개서 제출

마감기한

채용시 마감