Sr, Learning Management Consultant

담당업무

• Customer Service 전문가 대상 제품 및 프로세스 교육 진행

• 교육 일정·등록·출석 관리 등 교육 운영

• 교육 수요 분석 및 적절한 교육 방식 결정

• 커리큘럼과 참고 가이드 개발

• 기존 교육 프로그램 효과 측정 및 데이터 기반 개선

• 고객 접점 평가와 피드백·코칭 제공

• 교육 및 품질 프로그램의 이해를 높이는 커뮤니케이션 자료 개발

• 품질 및 캘리브레이션 세션에서 주제 전문가 역할 수행

• 퍼실리테이터 가이드, 온라인 교육, 자기학습 가이드, 사례 연구, 시연 및 시뮬레이션 등 학습 자료 개발

• 이해관계자의 사업 계획과 목표에 맞춘 교육 활용 방안 자문

• 성인학습 원칙을 커리큘럼 전반에 적용

• 교육·개발 프로그램 투자 필요성에 대한 비즈니스 케이스 작성

• 교육 이니셔티브의 기획·리소싱·평가·개선 등 프로젝트 전 과정 관리

• 학습 목표와 전략적 목표의 연계성 강화

자격요건

• 교육 모델 및 측정 방법에 대한 고급 지식

• ADDIE, Kirkpatrick 활용 지식

• 뛰어난 문서 작성 및 프레젠테이션 능력

• 전반적인 커뮤니케이션 능력

• 우수한 조직화 및 우선순위 설정 능력

• 교육·학습개발 또는 관련 분야의 교육 배경이나 수강 이력

• Thomson Reuters 법률 제품 및 서비스에 대한 지식

복리후생

• 유연한 휴가

• 정신건강 휴가 연 2일

• Headspace 앱 이용

• 퇴직 저축

• 학비 지원

• 직원 인센티브 프로그램

• 정신적·신체적·재정적 웰빙 지원

• 연간 유급 자원봉사 휴가 2일

• 프로보노 컨설팅 및 ESG 활동 참여 기회

근무환경

• 주 2~3일 사무실 근무 기반의 유연한 하이브리드 환경

• 연간 최대 8주 장소 무관 근무

• 개인·직업적 책임 관리를 지원하는 유연한 근무 정책

• 지속적인 학습 및 역량 개발 중심의 성장 프로그램

• 포용과 소속감, 유연성, 일과 삶의 균형을 중시하는 문화

마감기한

2026년 11월 13일 23:59까지