Lead Customer Marketing Specialist

담당업무

• 고객 참여와 충성도 향상을 위한 고객 마케팅 전략 수립 및 실행

• 영업팀과 협업한 고객 니즈 파악 및 타깃 마케팅 캠페인 개발

• 이메일 캠페인, 소셜미디어 프로모션, 고객 행사 등 마케팅 프로그램 기획·관리

• 시장 동향 및 고객 데이터 분석을 통한 성장 기회 발굴

• 마케팅 캠페인 성과 모니터링 및 개선 인사이트·권고안 제시

• 모든 고객 접점에서 원활하고 개인화된 고객 여정 관리

• 마케팅 자동화 도구와 CRM 시스템을 활용한 캠페인 성과 최적화 및 고객 상호작용 추적

• 제품관리·크리에이티브 서비스 등 유관 부서와 협업한 마케팅 자료 및 콘텐츠 제작

• 고객 마케팅 업계 동향과 모범 사례 파악 및 개선 아이디어 제안

• 외부 공급업체와 대행사 관계 관리, 일정 및 예산 내 납품 관리

• Marketing Shared Service와 협업하여 고품질 자료와 적시 산출물 확보

• 주요 고객 행사 및 무역 행사 참여를 포함한 동료 제품 사업 지원

자격요건

• 고객 마케팅 또는 관련 직무 경험

• 팀 관리 및 멘토링 경험

• 성공적인 채널 마케팅 프로그램 개발 실적

• 빠르게 변화하는 환경에 적응하는 자기주도성

• 고객 중심적 사고와 강한 문제 해결 능력

• 마케팅 자동화 도구 및 CRM 시스템 활용 경험

• 채널 성장과 영업 기회 확대에 대한 관심

• 강한 리더십 및 프로젝트 관리 역량

• 창의적이고 혁신적인 사고

• 새로운 기술을 학습하고 적용하는 능력

우대사항

• 기술 또는 제조업 경험

• 혁신적이고 창의적인 접근 방식

• 고객 요구사항을 이해하고 충족하려는 태도

보상과 복리후생

• 미국 일부 지역 기준 연간 기본급 $135k~$170k

• 워싱턴 및 뉴욕·캘리포니아 주요 대도시 기준 연간 기본급 $118k~$147k

• 고용주 지원 의료·치과·시력·생명보험

• 단기 및 장기 장애보험

• 401(k) 매칭

• Flexible Spending Accounts 및 Health Savings Accounts

• Employee Assistance Program

• 교육 지원

• 육아휴직 및 유급휴가

• 휴가·개인용무·병가·육아휴가를 포함한 Paid Time Off

• 유급 공휴일 12일

근무환경

• Hybrid 근무 일정

• 입사 후 첫 90일 월요일부터 금요일까지 100% onsite 근무

• 미국 사업 범위 및 캐나다·LATAM 동료와의 아메리카 지역 이니셔티브 협업

지원방법

Apply Now를 통한 지원

마감기한

상시채용