Problem Solver

소개

[BRAND] 퓨어웰니스는 누구나 건강을 위한 소비를 똑똑하고 쉽게 하는 세상을 만들어가는 약국 경영지원(MSO) 스타트업입니다. 약국의 전문성과 경영 방향을 바탕으로 브랜드, 상품, 마케팅, 고객 경험을 기획하고 제안합니다. 약국과의 협의를 통해 더 나은 고객 경험을 위한 실행 방안을 구체화하고, 지원합니다. [WHY PVREWELLNESS] 외부 투자 없이 사업을 시작해, 자체 매출로 운영하고 있습니다. 올해는 10개 이상의 약국과 협업하는 것을 목표로 빠르게 성장하고 있습니다. 우리의 가장 큰 차별점은 약사의 전문성을 고객 경험으로 연결하는 기획입니다. 약국의 전문적 판단을 바탕으로, 제품의 성분과 고객의 피부 고민을 연결하는 큐레이션을 제안합니다. 단순히 잘 팔리는 제품을 진열하는 것을 넘어, 왜 이 제품이어야 하는지가 고객에게 전달되는 매대와 브랜드 경험을 기획하고 약국과 협의합니다. [OUR ROADMAP] 약국과 함께, 대한민국에서 가장 가고 싶은 약국의 대명사를 만들어갑니다. 건강을 위해 무언가를 사려고 하면, 많은 제품과 정보 속에서 무엇을 선택해야 할지 고민하게 됩니다. 우리는 약국이 건강과 뷰티를 위한 소비를 고민할 때 찾아가는 곳이 될 수 있다고 믿습니다. 퓨어웰니스는 약국의 전문성과 경영 방향을 존중하며, 고객이 건강과 뷰티를 위한 상품을 더 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 브랜드와 고객 경험을 기획하고 제안합니다. • 글로벌 고객이 찾아오는 K-뷰티 약국 - 글로벌 고객에게 한국 약국의 전문성과 차별화된 고객 경험이 전달되도록 브랜드를 기획하고 제안합니다. - 약국과 함께 그 경험을 발전시키며, 글로벌 고객과의 접점을 넓혀갑니다. • 약사의 전문성이 더 깊이 전달되는 대형약국 - 약사의 상담과 전문적 안내가 고객 경험의 중심이 되는 대형약국 모델을 발전시켜갑니다. - 개설약사의 경영 방향을 바탕으로 공간과 고객 동선, 상품 정보 제공 방식을 기획하고 제안하며, 약사가 전문성을 충분히 발휘할 수 있는 환경을 함께 마련해갑니다. [HOW WE WORK] 1. 정해진 답보다, 함께 답을 만드는 초기팀입니다. - WHY 중심 사고로 일의 목적을 확인합니다. - 필요한 일을 스스로 발견하고 제안하며 방향과 기준을 함께 만들어갑니다. 2. 목표는 높게, 실행은 빠르게 합니다. - 우리는 고객과 목표에 집요하게 몰입합니다. - 높은 목표를 세우고, 빠른 실험으로 반응을 확인하며 성과로 이어질 때까지 끈질기게 개선합니다. 3. 필요한 이야기를 피하지 않습니다. - 서로를 존중하면서도 필요한 피드백은 주저하지 않고, 더 나은 결과를 위해 치열하게 논의합니다. - 근거 기반 소통으로 의견을 조율하고, 결정한 뒤에는 함께 실행합니다. 4. 함께 부딪치고, 끝까지 함께 챙깁니다. - 각자의 역할에 책임을 지면서도 어려운 일을 혼자 감당하게 두지 않습니다. - 서로의 병목을 함께 풀며 신뢰를 쌓는 원팀으로 일합니다. 이 여정에서 고객의 필요를 집요하게 탐구하고, 약사의 전문성을 설득력 있는 브랜드 경험으로 연결할 초기 브랜드 큐레이터를 찾습니다

주요업무

[퓨어웰니스의 Problem Solver를 소개해요] 퓨어웰니스의 Problem Solver는 고객 경험을 개선하는 프로젝트를 기획하고 추진하는 운영 PM이에요. 고객이 뷰티·스킨케어 등 비의약품 상품을 탐색하고 선택하는 과정에서 개선 기회를 찾고, 데이터와 현장 피드백을 바탕으로 실험을 제안해요. 퓨어웰니스 내부 스쿼드의 PO로서 과제의 우선순위와 협업을 조율해요. 약국에 적용하는 과제는 개설약사의 경영 방향과 결정에 따라, 협의된 범위에서 실행을 지원해요. [퓨어웰니스의 Problem Solver는 이런 일을 해요] • 고객 경험에서 풀어야 할 문제를 정의하고, 스쿼드의 우선순위를 정해요. - 고객이 비의약품 상품을 발견하고 이해하며 선택하는 과정에서 개선 기회를 찾아요. - 협의된 범위에서 공유받은 데이터와 현장 피드백을 연결해, 어떤 문제를 먼저 풀어야 할지 판단해요. - 기대 효과와 실행 가능성을 비교하고, 스쿼드가 집중할 프로젝트와 검증 지표를 정해요. • 가설을 실험으로 만들고, 현장에서 검증할 기회를 제안해요. - 비의약품 상품의 정보 전달, 디스플레이, 탐색 동선 등 고객의 선택을 돕는 개선안을 기획해요. - 실험의 목적, 기간, 성공 기준과 필요한 자원을 설계해요. - 개설약사에게 제안의 근거와 기대 효과를 설명하고, 적용 여부와 지원 범위를 협의해요. • 스쿼드의 실행을 이끌고, 결과를 다음 의사결정으로 연결해요. - 마케팅, MD, VMD, 영업 관리 등 퓨어웰니스 내부 담당자와 목표·역할·일정을 정렬하고, 실행의 병목을 풀어요. - 협의된 실험의 적용을 지원하고, 고객 반응과 비의약품 구매 지표를 통해 가설을 검증해요. - 결과를 바탕으로 다음 실험의 우선순위를 정하고, 후속 개선안을 제안해요.

자격요건

[이런 분과 함께 일하고 싶어요] • 퓨어웰니스의 미션과 비전에 공감하고, 고객 경험 개선을 통해 함께 실현해나가고 싶은 분 • IT 스타트업 혹은 초기팀에서 PO/PM 경험이 5년 이상 있으신 분 • 고객 행동과 데이터를 바탕으로 풀어야 할 문제를 재정의하고 팀의 방향을 바꿔본 분 • 핵심 지표를 개선한 경험이 있으며, 어떤 가설과 실행이 결과에 기여했는지 논리적으로 설명할 수 있는 분 • 높은 목표 앞에서 스스로 일의 강도와 속도를 높이고, 끝까지 결과를 만들어내는 분 • 제한된 인력과 시간 안에서 기대 효과와 비용을 비교해, 해야 할 일과 하지 않을 일을 결정해보신 분 • 솔직한 피드백과 근거 기반 소통으로 결과물의 수준을 높이는 분 • 여러 직무의 이해관계와 의견이 충돌하는 상황에서 공통 목표를 정립하고, 합의를 실제 실행으로 연결해보신 분

우대사항

[이런 경험이 있는 분이라면 더 좋아요] • 리테일·커머스·뷰티 분야에서 상품 탐색부터 구매까지의 흐름을 분석하고, 핵심지표를 개선해보신 분 • 오프라인 실험에서 유입 구성, 시즌, 현장별 차이 등을 고려해 개선 효과를 검증해보신 분 • 고객 경험과 사업 성과 사이의 상충 관계를 판단하고, 단기 지표 외에 지속적인 효과까지 확인해보신 분 • AI, 자동화 도구 등을 활용해 반복 업무를 줄이고 일하는 방식을 개선해보신 분

혜택 및 복지

[함께할 동료의 한마디!] • 미래의 퓨레이터분께! 퓨어웰니스에는 특이한 동료들이 모여 있어요. 직무의 전문성을 넘어 고객의 고민을 그냥 지나치지 않고, 어떻게 하면 더 잘 도울 수 있을지에 푹 빠진 동료들이에요. 어떤 일을 잘하고, 또 어떤 일을 해보고 싶으신가요? 서로 배우고, 또 해낸 일을 함께 기뻐할 퓨레이터를 기다립니다! • 압도적 가능성을 가진 시장에서, 그 가능성을 함께 성과로 만들어갈 동료를 찾습니다. 스스로 기회를 찾고 실행하며, 어려운 문제도 함께 풀어가는 분이면 좋겠습니다. 열심히 하는 것을 넘어 잘해내고 싶은 분, 함께 개척하고 이루어가요. 퓨어는 가능성이 큰 시장에서, 우리 손으로 기회를 만들고 성과를 이루고 싶은 팀입니다. 우리는 이 일을 정말 잘해내고 싶습니다. 같은 마음으로 몰입하고, 어려운 순간에도 함께 길을 찾아갈 동료를 기다립니다. [업무 몰입과 성장을 위해 아낌없이 지원합니다] • 임직원 추천 보상금 200만원 • 교육비 인당 연 180만원 • 도서비 월 1권 지원 • AI 구독·토큰 적극 지원 [건강하게 휴식하고 일하실 수 있도록 지원합니다] • 점심 식대 1일 12,000원 • 야근 시 저녁 식대, 택시비 지원 • 일에만 몰입이 가능한 당충전 간식 지원 • 종합검진 인당 연 30만원 • 약국 전제품 직원가 구매