Repair Service Coordinator

담당업무

• 고객의 보증 수리 및 유상 수리 후속 관리

• 서비스 작업 진행 시 고객의 단일 연락 창구 역할

• 고객 리드타임 준수 및 고객 대변

• 서비스 제공, 계약 이행 및 고객 대응의 문제점 평가와 개선

• 엔지니어 및 운영 관리자와 이슈 완화 방안 협업

• 제조팀과 협업하여 고객 요청사항 대응

자격요건

• Business Administration 또는 유사 전공 학사 학위 우대

• 운영 분야 2년 이상 경험

• SalesForce, SAP, Excel 활용 역량

• 고객 경험에 대한 관심

• 미국 내 ABB 근무가 가능한 취업 허가 보유

복리후생

• 의료보험 플랜 선택

• 치과보험 및 시력 보장

• 회사 부담 생명보험 및 AD&D 보험

• 회사 부담 단기·장기 장애보험

• 유급 육아휴직

• 직원 지원 프로그램 및 건강 상담 지원

• 직원 할인 프로그램

• 회사 기여금이 포함된 401k 저축계획

• 직원 주식취득 프로그램

• 유급 공휴일 11일

• 휴가 정책

근무환경

Bartlesville 기반 하이브리드 근무, 팀 간 협업과 지속적인 학습 문화

마감기한

상시채용