ServiceNow Developer

담당업무

• 엔터프라이즈 아키텍처 및 업계 모범 사례에 부합하는 확장 가능한 CSM 솔루션 설계와 제공 주도

• Case Management, Knowledge Management, Entitlements, Customer Onboarding 등 CSM 모듈 전반의 기술 구현

• CSM 데이터 모델, 케이스 생명주기 및 고객 워크플로 이해와 적용

• CRM, 재무 시스템 및 외부 플랫폼과의 실시간 연동 설계 및 관리

• REST/SOAP API, IntegrationHub, MID Server 및 연동 워크플로 활용

• CRM, ERP, 금융 시스템 및 외부 애플리케이션과 ServiceNow 연동

• 플랫폼 간 상호운용성과 데이터 흐름 관리

• ITIL 표준에 맞춘 Incident, Problem, Change, Service Catalog 등 ITSM 프로세스 적용

필수 역량

• CIS – CSM 인증 보유

• 엔터프라이즈 환경에서의 ServiceNow 구현 경험

• ServiceNow 아키텍처 및 데이터 모델 이해

• JavaScript, GlideScript, Flow Designer, ServiceNow Studio 활용 능력

• Agile 방법론 및 DevOps 실무 경험

• 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 이해관계자 관리 능력

• 독립적인 업무 수행 및 다수 우선순위 관리 능력

지원 및 혜택

• ServiceNow 전문가 팀과 협업

• 디지털 전환 프로젝트를 주도할 기회

• 경쟁력 있는 보상 및 복리후생

• 지속적인 학습 및 자격증 취득 지원

마감기한

상시채용