<h2>직무</h2><p>[하이브리드사업본부] 관제센터 / 사원</p><h2>포지션 상세</h2><p>우리 사회는 변화와 무한 경쟁 속에서도 지속적인 발전과 성장으로 'IT 코리아'를 세계에 알려왔습니다. 현재 우리는 4차 산업혁명시대를 맞아 과거와는 다른 큰 변화의 중심에 서 있습니다. 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터· 블록체인 등의 신기술과 소프트웨어 개발 능력, 풍부한 사업 경험이 결합해 4차 산업혁명의 주도권을 가져갈 수 있도록 준비하고 있습니다. 국내외 시장 변화와 업계의 신속한 대응이 그 어느 때보다 중요하게 작용되고 있습니다. 또한 기업이 발전할수록 혼자가 아닌 업계 전문 기업들과의 함께 협업과 상생을 통해 사업의 기회를 만들어 나간다면 의미와 파급력은 더 클 것입니다.<br><br>이노그리드는 더 많은 기업들과 함께 성장할 수 있도록 국산 클라우드 에코 시스템을 만들고 데이터의 잠재력을 적극 활용해 4차 산업 혁명을 주도해 나가는 동시에 국산 클라우드 기업의사명감을 가지고 대한민국 ICT산업 성장사의 발자취와 함께 하겠습니다. 감사합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 이노그리드, 클라우드 인프라 24*365 관제 운영<br>• 모니터링 SW를 통한 클라우드 인프라 모니터링 수행<br>• 고객 문의(전화 및 이메일) 및 장애 상황 접수 및 전파(ITSM-STEG, ZenDesk / JIRA)<br>• 시스템 Daily Health Check 및 정기 리포팅 (엑셀, 워드)<br>• 고객 문의 대응 및 헬프데스크 역할 수행</p><h2>자격요건</h2><p>• 주/야간 클라우드 및 IT인프라 모니터링 유경험자<br>• 24*365 교대 근무 가능(4조 3교대 또는 주/야 근무제)</p><h2>우대사항</h2><p>• 클라우드 인프라 1차 장애 대응/조치 가능자<br>• 클라우드 서비스 자격증 소지자 <br>• 클라우드 관련 용어 이해자 (AWS, NCP, KT, Kakao, NHN, SCP)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>. 이노그리드 홈페이지 참조</p>
