<h2>직무</h2><p>글로벌 명품 이커머스 플랫폼 무역 운영 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>구하다는 전 세계 패션 산업의 경계를 허물며 혁신을 주도하고 있는 이커머스 크로스보더 트레이딩 선도 기업입니다. 자체 개발한 미들웨어를 통해, 전 세계 140여 개의 패션 공급사와 국내/외 주요 커머스 플랫폼을 유기적으로 연결하여, 단순한 유통을 넘어서는 혁신적인 글로벌 패션 생태계를 구축하고 있습니다.<br><br>급변하는 패션 트렌드 속에서 우리는 고객들에게 가장 트렌디하고 다양한 상품을 제공하며, 빠른 시장 대응과 데이터 기반 인사이트로 고객과 파트너사의 신뢰를 쌓아왔습니다. 이를 바탕으로 국내 시장 1위를 달성했을 뿐만 아니라, 글로벌 시장에서도 두각을 나타내고 있습니다. 또한, 유수의 투자사로부터의 지속적인 자본 확충을 통해, 안정적인 재무 구조 아래 지속 가능한 성장을 이루고 있습니다.<br><br>패션과 기술, 그리고 혁신을 결합한 우리의 비전은 국내를 넘어 전 세계 패션 시장을 연결하고, 새로운 가치를 창출하는 것입니다. 함께하는 모든 파트너사와 고객들에게 최상의 경험을 제공하고, 글로벌 패션 산업의 새로운 표준을 제시하기 위해 끊임없이 도전하고 있습니다.<br><br>국내 1위를 넘어 전 세계로 뻗어나갈 크로스보더 트레이딩 시장에서 활약할 역량 있는 인재를 찾고 있습니다. 해외 글로벌 패션 부티크 파트너사 및 커머스 파트너사간의 전반적인 무역, 로지스틱 관리, 신규 부티크 및 커머스 파트너사의 주문 및 배송 물류 프로세스 구축 등 다양한 업무를 수행할 수 있는 분들의 많은 관심 부탁드립니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[주요업무]<br>* CS 팀 연계 해외 부티크 커뮤니케이션 (40%)<br>• 고객 문의 중, 부티크와의 확인 및 조율이 필요한 사항(주문 취소, 상품 상태 문의, 클레임, 하자 리포트 등)에 대해 CS 팀과 협업하여 해외 부티크와 직접 커뮤니케이션 및 해결<br>* 고객 반품 및 역수출 관리 (20%)<br>• 고객 반품 건에 대한 현지 부티크 반송 및 관련된 무역 실무 (원상태 수출, 인보이스 정리, 통관 및 관세사 커뮤니케이션 등)<br>• 반품 관련 클레임 정리 및 크레딧 노트 관리<br>* 해외 파트너사 정산 및 주문 관리 (30%)<br>• 유럽 및 미주 부티크 대상 상품 주문 관리 및 정산<br>• 해외 부티크의 인보이스 요청 및 검토, 송금 처리<br>• 부티크 인보이스 요청 및 검수, 송금 및 정산 내역 기록 관리<br>* 국제 물류 및 통관 프로세스 서포트 (10%):<br>• 부티크에서 국내 물류 허브로 상품 입고 시 발생하는 전반적인 국제 물류 흐름(DHL 항공 운송, 통관 등) 이해 및 협업 지원</p><h2>자격요건</h2><p>[자격요건]<br>* 초보자 및 경력자 모두 지원 가능<br>* 영어로 이메일/채팅 등 기본적인 비즈니스 커뮤니케이션이 가능하신 분<br>* 고객 커뮤니케이션을 이해하고, 문제 해결을 위한 팔로우업을 책임감 있게 수행할 수 있는 분<br>* 세부적인 데이터 및 이슈를 꼼꼼하게 정리하고 관리하는 데에 익숙한 분<br>* 글로벌 물류, B2B 발주, 무역 관련 실무에 대한 학습 의지가 있는 분<br>* MS Excel 및 기본 데이터 관리 툴 사용에 익숙한 분<br>* 새로운 시스템과 프로세스를 빠르게 이해하고 적응할 수 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>[우대사항]<br>* 패션 이커머스 업무 경험자 (버티컬, 오픈마켓, 종합몰)<br>* SQL 및 데이터베이스 쿼리 사용 가능자<br>* 능숙한 영어 구사 능력을 보유하신 분<br>* ERP 시스템 사용 경험자<br>* 글로벌 물류 관리 시스템 경험자<br>* 분석 도구(예: Excel 등) 사용 능력이 뛰어나신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[복지 및 근무 환경]<br>• 최신 장비 지원 (삼성 갤럭시 북4 고사양 노트북 지급)<br>• 유연근무제 (9:30~10:30 출근 / 6:30~7:30 퇴근)<br>• 구하다몰 뷰티·패션 상품 구매 포인트 지원 (연 100만 원)<br>• 건강검진 지원 (연 최대 15만 원)<br>• 중소기업취업자소득세 감면 지원 (청년 ~35 해당시)<br>• 생일 복지 (반반차 제공)<br>• 출산·육아휴직 보장</p>
