Senior Associate - Quality (12 Months Contract)

담당업무

• 송장 정보와 결제 데이터의 정확하고 적시성 있는 대사

• 데이터 분석 및 추세 파악, 개선 제안

• 민감 정보의 적절한 취급과 세부사항 점검

• 정책 및 절차 관련 문의 응대

• 현금 및 관세 관련 배송 차이의 주요 문제 해결

• 국가별 에이징 성과 추적 보고서 작성 및 유지

• 미결 항목 주간 보고서 작성

• 내부 프로젝트의 전환 및 중앙화 지원

• 내부 및 외부 이해관계자 회의 참여

• 서비스 라인 계약에 따른 문의 조사 및 해결

• 배송 차이 관련 잠재적 매출 누수 파악 지원

자격요건

• Microsoft Excel 및 SAP 활용 능력

• 영어 구두 및 서면 의사소통 능력

• 논리적 사고를 바탕으로 한 분석 능력

• 세부사항에 대한 주의력과 촉박한 기한 준수 능력

• 고객 및 프로세스 중심의 업무 태도

• 압박 상황에서의 업무 수행 능력

• 팀워크 및 협업 능력

• AR, RTR, Billing, BPO 팀과의 소통 및 네트워크 형성

근무환경

필요 시 저녁 교대, 공휴일 또는 주말 근무 가능

마감기한

상시채용