<h2>직무</h2><p>오퍼레이션 매니저 (운영, CX)</p><h2>포지션 상세</h2><p>안녕하세요! 레드블루입니다!<br><br>레드블루는 온 세상 사람들을 건강하고 행복하게 만들자!<br>라는 미션 아래 2015년 7월에 여정을 시작했어요.<br><br>현재 레드블루는 70만명의 사용자가 사용하는 1등 피트니스 플랫폼 '바디코디'를 개발, 운영하고 있으며, 기술력과 성장성을 인정받아 대기업과 VC로부터 누적 77억 원의 투자 유치를 성공했어요. 우리는 고객에게 최고의 기술과 최적의 정보, 최대의 네트워크를 제공하여 고객의 성공적인 비즈니스와 사용자의 건강한 삶을 지원해요.<br><br>우리는 변화를 일으키는 사람들, 건강한 삶을 만드는 사람들, 가치 있는 사업과 고객을 발굴하는 사람들의 열정적인 팬이자 지지자에요. 우리는 그들이 매순간 통찰력을 얻고, 장애물을 극복하고, 효율적으로 일을 처리하며, 훌륭한 결정을 내릴 수 있도록 지원해요.<br><br>우리는 멋진 동료들과 함께 고객이 성장할 수 있도록 올바른 기술과 서비스를 제공할 것이에요. 우리와 함께하는 고객의 좋은 아이디어와 성공적인 사업을 통해 우리의 플랫폼은 더 빨리, 더 많은 사람들의 삶을 향상시킬 수 있을 것이라 믿어요!<br><br>1. 바디코디는 이런 프로그램이에요!<br><br>바디코디는 모바일 예약과 결제, 스케줄 관리, 고객 관리와 임직원 관리 등 피트니스 센터 운영에 필요한 운영 및 관리 소프트웨어와 함께 모바일 앱을 통해 고객 서비스를 강화하고 매출 성장을 지원해요. 고투 휘트니스, 카카오 VX, 모던 필라테스 등 대한민국의 대표 피트니스 · 필라테스 브랜드와 함께하고 있어요. 바디코디는 2022년 현재 회원앱과 강사앱, 관리자앱 그리고 CRM 프로그램을 서비스하고 있어요!<br><br>바디코디는 단순한 소프트웨어를 제공하는 것이 아니에요. 바디코디는 '더 나은 조직문화, 더 효율적인 영업방식, 더 좋은 고객관계'를 만들고 이로 인해 가맹점이 미래 피트니스를 위한 리더가 될 수 있도록 지원해요. 대한민국 피트니스의 멋진 성공을 위해 최적의 기술과 편리함을 제공해요!<br><br>2. 레드블루, 한눈에 모아 보세요! (근무 환경)<br><br>1) Work Place<br>2호선 서초역/ 3호선 교대역과 인접한 공유 오피스 [하품싱글즈]에서 가장 큰 공간을 사용하고 있어요.<br>쾌적한 사무실 환경은 업무를 하기에 최적의 상태를 만들어 준다고 믿어요.<br>(주소 : 서울 서초구 반포대로22길 39 그라운드층)<br><br>2) Our Culture<br>＜긍정의 힘＞ 항상 긍정적이고 적극적인 태도를 가지고 이를 전파해요.<br>＜프로 정신＞ 프로페셔널하게 맡은 업무를 훌륭하게 기한 내에 완수하고 공유해요.<br>＜고객 중심＞ 구성원 전체는 우리 고객의 문제를 현실적으로 더 잘 해결하는 것에 집중해요.<br>＜패밀리 정신＞ 우리는 레드블루 최고의 정예 구성원으로 서로를 지키고 도와요.<br>＜린스타트업＞ 위대한 목적 달성을 위해 빠르고 신속하며 현명하게 행동해요.<br>＜열린 소통＞ 수평적으로 커뮤니케이션하고 의사결정은 신속하게 이루어질 수 있도록 해요.<br>＜Growth Mindset＞ 레드블루에서는 누구나 최고로 가치있는 일을 해내는 스타가 될 수 있다고<br>믿고 있어요. 물론, 그에 따른 기회에 보상은 당연히 언제든 열려 있어요!<br><br>3) Work style<br>＜효율적인 소통을 통한 Team work＞<br>모든 구성원은 Slack / Google Drive / Google Seet / Confluence / jira 등 의 업무툴을 토대로<br>자유롭게 자료를 공유하고 의견을 제시하고 논의할 수 있어요. 또한 수평적인 조직 문화로 구성원<br>모두 OO님으로 부르기때문에 언제든지 누구와 어떠한 주제로든 자유롭게 소통할 수 있어요!<br><br>＜같은 곳을 바라보는 북극성 지표＞<br>모든 구성원들은 본인이 하는 업무방향과 레드블루에서 나아가고 있는 방향을 하나의<br>북극성 지표로서 공유하며 함께 성장해 나아가요. 같은 곳을 바라보며 함께 성장하는<br>북극성지표는 어떠한 상황에서도 길을 일지않도록 밝게 빛나는 길라잡이가 되어줄거에요.<br><br>＜유연한 하이브리드 조직 환경＞<br>우리의 업무는 다양한 팀이 긴밀하게 연결되어 있어요. 이 조직안에서 개인의 한정된<br>업무가 아닌 팀으로서의 다양한 업무를 함께 해나감으로서 경험의 터득과 발전을 이룩할 수 있어요.</p><h2>주요업무</h2><p>[오퍼레이션 팀은 아래와 같은 일을 하고 있어요.]<br><br>1. 바디코디 가맹점의 온보딩부터 시작해서 빅팬이 될 수 있도록 관리하고 있어요.<br>• 신규 가맹점 초기 상담 및 가입 후 셋업과 온보딩 교육 진행<br>• 가맹점의 문의/요청사항 응대 및 관리<br>2. 주요 CS 지표 관리를 통하여 인사이트를 공유하고 있어요.<br>3. 서비스 운영 이슈를 등록, 추적하고, 통합 테스트를 지원하여 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하는데 기여하고 있어요.<br>4. 더 나은 프로그램을 위해 개발팀과 함께 협업하고 있어요.<br>5. 신규 잠재 고객 영업을 위해 제휴사 발굴 및 관리를 하고 있어요.</p><h2>자격요건</h2><p>[이런 동료를 찾고있어요!]<br><br>• 상대방을 존중하며 이해하려고 노력하는 동료<br>• 항상 더 나은 방법은 없는지 고민하고 제안하려는 동료<br>• 자신의 분야에 탁월함을 추구하며 타인에게 영감을 줄수 있는 동료<br>• 공동체 의식을 가지며 동료를 돕고 정직하게 구성원과 소통하며 용기있게 문제 제기를 할 수 있는 동료</p><h2>우대사항</h2><p>• 학력은 보지 않아요!<br>스타트업에 재직한 경험이 있거나 문화에 대한 이해도가 있는 분, 피트니스 산업에서 재직하거나 운영을 한 경험이 있는 분, 피트니스 운영에 대한 이해도가 있는 분, CRM, SaaS에 대한 경험이 있는 분이시면 좋아요.<br><br>• 주도적으로 업무를 수행하고, 꼼꼼한 일처리가 가능한 분을 더 환영해요.<br><br>• 위의 모든 조건이 충족되지 않더라도 레드블루와 함께하고 싶은 모든 분들을 언제나 환영해요.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>Welfare Benefits<br><br>• 연 1회 종합 건강검진 제공해요.<br>• 수습 종료 후 주 1회 재택근무 가능해요.<br>• 생일 반차 제공해요.<br>• 장기 근속자 휴가 제공해요.(3년5일/6년10일/9년20일)<br>• 명절 선물 제공해요.<br>• 사내 무제한 커피 및 티 제공해요.</p>
