[토스증권] Retail Operations Manager (연금)

담당업무

• 연금 이수관, 지급, 해지 업무의 안정적 운영

• 프로세스 개선으로 효율 지점 구축

• 연금 관련 고객 응대 및 고객 VOC 수집으로 제품 개선에 기여

• 대내외 요청 오퍼레이션 및 고객 관련 업무 수행

• 비대면 어려움 해소를 위한 대면 고객 서비스 제공

• 고객만족 및 효율성 개선을 위한 업무 집중

자격요건

• 1년 이상 연금 이수관 업무 경험

• 금융투자협회 투자권유자문인력 등록 또는 등록 가능 자격증 보유

• 업무 처리 시 비효율적 요소 개선 경험

우대사항

• 투자권유자문업무 4년 이상 경력 우대

• 금융·재무 관련 석사 이상 학위 소지자 및 투자권유자문무 2년 이상 경력 우대

• 증권사 오프라인/디지털 지점 업무 및 백오피스 경험 우대

• Consumer Mobile Service 및 Fintech 이해/관심 우대

• 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력 보유 우대

전형절차

1. 서류전형

2. 직무 인터뷰

3. 문화적합성 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우협의

6. 최종합격 및 입사

근무환경

• 대면 고객 서비스 중심의 업무

• 팀 내 다양한 협업과 소통 강조

• 정보 및 리소스의 투명한 공유

기타사항

• 서류전형 시 자격증 증빙 요청 가능

• 금융투자협회 투자자문인력 등록 여부 확인 필요

• 장애인 및 국가보훈대상자 우대

마감기한

2026년 8월 31일 23:59까지