Field Service Engineer（神戸）

담당업무

• 병원 내 의료기기 및 영상진단장비 신규 설치·도입

• 고객 장비 보수점검 및 고장 수리

• 보수·수리 관련 청구 업무

• 고객 커뮤니케이션을 통한 고객만족도 유지·개선

• 고객 클레임 접수 및 관계 부서 에스컬레이션

• 현장 문제 해결 및 업무 개선 기회 발굴·실행

• 담당 장비의 임상·기술 지식 향상

• 의료기관 헬스케어 서비스 운영 지원

• 영업 담당자와 협업한 서비스 비즈니스 기여

• 제휴 판매점과의 관계 구축 및 지역 기반 비즈니스 전개

자격요건

• 전기·기계계열 필드서비스 경험 1~2년 이상 또는 미경험자의 전기·컴퓨터·네트워크 기초지식

• 고객에게 발생 현상을 논리적으로 설명하는 커뮤니케이션 역량

• 운영 개선 아이디어를 제안하고 실행하는 능력

• 매뉴얼을 읽고 점검·수리를 정확히 수행하는 역량

• 고객 사이트 문제의 정확한 에스컬레이션 및 해결 역량

• 보통자동차면허

우대사항

• X선 작업主任者資格

• 영어력

지원방법

온라인 지원

근무환경

• 고객과 제품에 대한 신뢰 구축 중심의 현장 서비스 업무

• 겸손과 신뢰, 투명한 리더십, 집중력 있는 실행, 주인의식, 높은 윤리의식을 중시하는 조직문화

• 포용성을 중시하고 협업과 지원을 강조하는 업무문화

마감기한

상시채용