CS representative(EPI)

담당업무

• 명확한 Standard Operating Procedures(SOP)에 따른 업무 수행

• 내부 팀과의 협업을 통한 복잡한 고객 이슈 해결 및 서비스 효율 개선

• 고객 여정 개선을 위한 고객 옹호자 역할 및 프로젝트별 해결책 발굴

• 시장 고객 피드백 추적 및 모니터링

• 사용자 및 가맹점 문의 대응과 고객 경험 개선

자격요건

• 중국어 및 영어 커뮤니케이션 능력

• 사용자 커뮤니케이션에 대한 높은 이해도

• 전문적인 커뮤니케이션 업무 경험

마감기한

채용시 마감