CX팀 담당자 신입
공고 요약
담당업무
홈페이지 매출 부분 관리
자사 SNS 및 기타 미디어 문의자 응대
상담 DB 배정 전 분류작업
DB AS 검수
신규 클라이언트 계약 사항 및 DB 사용방법 안내
세일즈 보조 및 영업 기획
세일즈 영업 지표 관련 관리
고객VOC 데이터 분석 및 개선 아이디어 전략 도출
데이터 분석 및 영업 전략 수립
상담 채널 자동화 및 효율화
자격요건
서비스 마인드
CX 업무에 대한 이해도
우대사항
유관 업무 경험
보험사 근무 경험
엑셀, 구글스프레드시트, AI툴 활용 역량
복리후생
점심식대 제공
성과급 지급
자유로운 연차 사용
근무환경
주 35시간 근무
금요일 오전 근무
점심시간 70분
재택근무
눈치 보지 않는 칼퇴근 문화
마감기한
상시채용
커넥트앤 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
소개
[커넥트앤 CX 매니저 소개] 커넥트앤은 보험 상담이 필요한 `고객`과 해당 분야의 보험 전문가인 `보험설계사`를 연결하는 사업을 하는 광고대행사입니다. 커넥트앤의 마케팅 매니저는 보험설계사가 필요로 하는 잠재 고객 발굴부터 보험설계사의 영업을 돕기 위한 컨텐츠 기획 및 소재 제작까지 다양한 마케팅 활동을 기획하고 실행합니다. 다양한 콘텐츠와 채널을 최적화하기 위한 전략적 계획을 수립하고 실행합니다" 자체 컨텐츠 기획부터 마케팅 채널 관리까지 사용자에게 가치를 주는 콘텐츠를 제공하는 폭넓고 다양한 업무를 진행합니다. 또한 지속적인 실행을 바탕으로 얻은 인사이트를 팀에 적극적으로 공유합니다.
주요업무
• 홈페이지 매출 부분 관리 • 자사 SNS 및 기타 미디어 문의자 응대 • 상담 DB 배정 전 분류작업 • DB AS 검수 • 신규 클라이언트 계약 사항 및 DB 사용방법 안내 • 세일즈 보조 및 영업 기획 • 세일즈 영업 지표 관련 관리 • 고객VOC 데이터 분석 및 개선 아이디어 전략도출 • 데이터 분석 및 영업 전략 수립 • 상담 채널 자동화 및 효율화
자격요건
• 학력 무관 • 서비스 마인드가 갖춰진 자 • CX 업무에 대한 이해도가 높은 자
우대사항
유관 업무 경험자 보험사 근무 경험자 엑셀, 구글스프레드시트, AI툴에 능한 분
혜택 및 복지
• 주 35시간 근무(금요일 오전 근무) • 점심 회식 문화(커넥트 데이) • 도서구입비 지원 • 점심식대 제공 • 점심시간 70분 • 성과급 지급 • 눈치 보지 말고 칼퇴해요! • 자유로운 연차 사용
