[26년 하반기 신입] 글로벌 브랜드 및 고객경험 기획

담당업무

• 브랜드 전략 및 매니지먼트: 시장·고객·경쟁 환경 분석 기반 중장기 글로벌 브랜드 전략·포지셔닝 수립, 상품·커뮤니케이션·디지털·리테일·공간 등 고객 접점의 브랜드 일관성 관리 및 실행 체계 구축

• 스포츠·문화·라이프스타일·지속가능성 분야 글로벌 브랜드 파트너십 발굴·전략 수립·실행, 시각·언어·사운드·공간·콘텐츠·헤리티지 등 브랜드 자산 설계·관리

• 브랜드 및 고객 데이터 기반 성과 진단, 인사이트 도출, 전략 고도화

• 브랜드·상품 커뮤니케이션: 글로벌 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립·실행, 신차 런칭·브랜드 이슈·모빌리티 전환 과제의 통합 캠페인·콘텐츠·이벤트 기획·운영

• 디지털·소셜·미디어·오프라인 이벤트 채널별 고객 커뮤니케이션 실행, 글로벌 권역·유관 부문·외부 파트너 협업을 통한 브랜드 경험·커뮤니케이션 품질 관리

• 캠페인 및 콘텐츠 성과 분석 기반 마케팅 효과 진단과 커뮤니케이션 전략 고도화

• 고객여정 설계 및 디지털 채널 혁신: 글로벌 표준 웹·앱 기반 온라인 첫 방문부터 구매 이후까지 고객 여정 지원, 웹·앱·미디어 데이터 통합 및 데이터 품질·측정 기준 관리

• 차량·앱·웹 간 정보·설정·상태가 연결되는 통합 디지털 경험 설계, 글로벌 플랫폼 정책·기능·콘텐츠 기획 및 권역·개발 조직 협업

• 커넥티드 서비스 및 AI 서비스 기획: 커넥티드카 기반 디지털 상품·서비스 중장기 전략 및 신규 사업 기획, AI 어시스턴트·차량 내 앱·개인화·EV 충전 등 차세대 모빌리티 경험 기획

• FoD 상품 구성·가격·구독·결제 정책·출시·운영 전략 수립, 차량·앱·웹·스토어를 아우르는 End-to-End 고객 경험 및 이용 시나리오 설계

• 글로벌 네트워크 및 스토어 전략: 글로벌 판매 네트워크 채널·딜러 운영 전략 및 중장기 로드맵 수립

• 상담·시승·구매·차량 인도 전반의 온·오프라인 리테일 CX 표준 설계·고도화, 글로벌 판매 거점 스토어 콘셉트·운영 기준·고객 체험 전략 수립

• 디지털 쇼룸·컨피규레이터·AI 상담 도구 기획·글로벌 전개·운영, 딜러 판매 인력·현장 관리자 역량 개발·교육·코칭 체계 구축 및 글로벌 권역 협업 지원

• 입사 후 부서 배치에 따라 선호 직무와 다른 직무에 배정될 수 있음

지원자격

• TOEIC Speaking 또는 OPIc 유효 성적 보유

• 해외여행 또는 비자 발급 요건상 결격 사유가 없는 사람

• 2026년 12월 31일 기준 병역 필 또는 면제자

• 26년 하반기 신입 채용 내 타 공고·직무와 중복 지원 불가

우대사항

• 기아 브랜드에 대한 높은 관심 및 글로벌 트렌드 센싱 역량

• 조직 내·외부 다양한 팀과의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량

• 적극적이고 긍정적인 업무 태도 및 고객 중심 마인드

• 취업보호대상자 중 장애·보훈 대상자 관계 법령에 따른 우대

전형절차

1. 역량검사 및 서류전형: 지원자 전원 대상 역량검사

2. 1차면접

3. 2차면접

4. 채용검진

5. 입사

근무환경

• 고객의 목소리를 출발점으로 브랜드 정체성과 고객 경험 설계

• 고객 중심 문제 정의 및 전략·데이터 기반 업무 수행

• 협업을 통한 변화 주도 및 고객이 체감하는 가치 재정의

• 전기차·PBV·커넥티드 기술 등 변화하는 모빌리티 환경에서 미래 고객 경험 기준 수립

마감기한

2026년 9월 29일 23:59까지