Deployment Strategist - Public Sector, Nonprofit & Education

담당업무

• 고객 참여 전 과정의 라이프사이클 관리 및 성과 책임

• 고객의 Agentic AI 전략과 로드맵 수립

• 설계 워크숍, 에이전트 설계 세션, jobs-to-be-done 분석 진행

• Salesforce Agentic AI 플랫폼, Data Cloud 및 기업 시스템을 아우르는 솔루션 아키텍처 설계

• Responsible AI 거버넌스를 포함한 AI 솔루션 설계

• 참여 일정, 이해관계자 커뮤니케이션, 위험 에스컬레이션, 진행 상황 보고 관리

• 도입·사용·확장 지표 관리 및 가치 실현을 위한 장애요인 해결

• Forward Deployed Engineers와 협업하여 전략과 기술 실행 조율

• Cursor, Claude, Vibes 등 AI 도구를 활용한 고객 솔루션 개발

• 정부·비영리·교육 고객의 주요 이해관계자 대상 비즈니스 가치 중심 제안·의사결정·성과 발표

• 고객의 AI 도입 준비도 평가 및 변화관리·프로세스 전환 지원

• 현장 인사이트를 제품 피드백으로 전환하여 Agentic AI 플랫폼 로드맵에 반영

자격요건

• Computer Science 또는 관련 분야 학위

• 전략적 솔루션 설계, 기술 자문, 엔터프라이즈 클라우드·SaaS 딜리버리 리더십 또는 프로그램 관리 경험

• 공공 부문, 고등교육 또는 비영리 환경의 고객 대상 프로젝트 관리·딜리버리 경험

• 컨설팅, 프로페셔널 서비스 또는 기술 자문 분야의 고객 대면 딜리버리 경험

• Salesforce 플랫폼 및 생태계, Agentic AI 기능과 Data Cloud 이해

• Python, JavaScript, Java, Apex 중 하나 이상의 프로그래밍 언어 활용 능력

• 복잡하고 모호한 고객 참여를 발견부터 측정 가능한 결과까지 주도한 경험

• 에이전트형 AI 전략, 대화 설계, Responsible AI를 포함한 AI·LLM 솔루션 설계 경험

• 복수 워크스트림과 이해관계자 기대치를 관리하는 프로젝트·프로그램 관리 능력

• 고객 현장 방문을 위한 출장 가능

우대사항

• Salesforce Data Cloud, Agentforce 및 Salesforce CRM 경험

• 공공 부문, 금융서비스, 헬스케어 등 규제 산업의 AI 솔루션 설계·배포 경험

• Salesforce Data Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect 또는 유사 플랫폼 자격증

• 변화관리, 조직설계 또는 기업 변혁 배경

• LLM 외 AI·ML 개념, NLP, RAG 아키텍처 및 모델 평가 프레임워크 경험

• 비구조적이고 빠르게 변화하는 환경에서 실행 중심으로 업무를 추진하는 역량

근무환경

• Office - Flexible 근무 형태

• 고객 현장 방문을 위한 출장 업무

마감기한

상시채용