Senior Territory Service Representative JPR

담당업무

• 지정 지역 내 고객 화물 픽업 및 배송

• 일일 배송 경로 실행과 배송 생산성 최적화

• 화물 적재·운송·배송 및 첫 시도 배송 성공률 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리

• 고객 문의 해결 및 복잡한 이슈 상급자 보고

• COD 현금 수금·대사 및 수금액 적시 정산

• POD 확보와 배송 서류 작성 및 관리

• 핸드헬드 기기와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• SOP와 운영 지침 준수, 운영 이슈 파악 및 개선안 제안

• 신규 TSR 온보딩 및 현장 교육 지원

• 운영 절차, 고객 응대, 안전 수칙에 대한 팀원 코칭

• 교통안전 규정과 회사 안전 기준 준수

• 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태와 관련 서류 관리

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업

• 일일 운영 브리핑과 서비스 리뷰 참여

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 소유

• 현장 업무 수행이 가능한 신체 조건

• 픽업·배송, 고객 배송, COD 처리, 경로 관리 경험

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 기본적인 컴퓨터 활용 능력

• 기본 영어 독해 및 의사소통 능력

• 고객 중심성, 책임감, 팀워크, 코칭 역량

• 전문성, 시간 관리, 안전 의식, 문제 해결 역량

우대사항

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 배송 생산성과 서비스 품질 향상을 위한 모범 사례 공유 경험

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습과 온더잡 코칭

• 글로벌 경력 개발 기회

• 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 재무 웰니스 지원

• 충분한 휴가

• 다양성과 혁신을 중시하는 조직문화

근무환경

• 지정 지역 현장 운영 중심

• 출장 요구 비율 75%

• 사업 요건에 따른 교대·주말·공휴일 근무

• 도로 안전과 화물·회사 자산 보호 준수

• 신규 구성원 교육과 지식 공유

• 인바운드·아웃바운드·고객서비스 팀 간 협업

마감기한

상시채용