고객성공매니저(Customer Success Manager)

자격요건

• B2B SaaS 환경에서 CSM, Account Management 또는 컨설팅 경력 3년 이상

• 고객사 C-Level 대상 미팅 및 보고서 작성이 가능한 수준의 한국어 커뮤니케이션 능력

• 영어 비즈니스 커뮤니케이션 능력 (사내 공용어)

• HubSpot, Salesforce 등 CRM 툴 활용 경험

• 데이터 기반 고객 상황 진단 및 구조화된 제안 능력

우대사항

• 세일즈테크, 마케팅테크 또는 데이터 SaaS 도메인 경험

• 스타트업 환경에서 프로세스 직접 설계 및 운영 경험

• SQL 또는 BI 툴 기본 활용 능력

• 바우처 등 정부지원사업 고객 대응 경험

인재상

• 고객의 문제를 비즈니스 성과 관점에서 접근하는 분

• 모호한 상황에서 스스로 판단하고 주도적으로 행동하는 분

• 반복 업무의 시스템화에 관심이 있는 분

지원방법

• 자유양식 이력서 및 간단한 자기소개 제출

• 포트폴리오 또는 고객 관리 경험 정리 문서 첨부 권장

마감기한

2026년 5월 31일 23:59까지