Bank Operations Manager (해외송금)

소개

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • Bank Operations 팀은 인터넷전문은행의 특성상 비대면으로 고객 및 대외기관의 오퍼레이팅 업무를 수행하고 있어요. • IT 협업을 통해 반복적인 업무를 자동화하고, 운영업무 및 프로세스의 IT 트랜스포메이션을 이끌어가요. • 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스 개선 역할을 병행해요. • 일부 업무를 도급사에 위탁하며 교육 및 모니터링 업무를 지원해요.

주요업무

• 해외송금 관련 당/타발 Sanction Screening 업무, 타발 송금 접수/확인 및 퇴결 등 운영 업무를 수행해요. • 거래 외국환은행지정 업무를 담당하고, 효율적으로 운영하고 관리해요. • 착오송금 대응 업무를 담당해요. • 고객이 잘못 송금한 건에 대해 접수부터 반환 요청, 처리 상황 안내까지 유관 기관 및 내부 유관부서와 협업하며 대응해요. • 효율적인 운영을 위한 업무 자동화에 대한 방안을 고민하고 주도적으로 실행해요. • 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스를 개선해요.

자격요건

• 은행/금융권 내에서 해외송금 관련 운영업무를 3년 이상 경험하신 분이 필요해요. • 해외송금 관련 AML 기초지식 뿐만 아니라 Sanction Screening에 대한 높은 이해도를 갖추신 분이면 좋겠어요. • 금융회사에서 직접 고객 응대를 하셨던 경험이 있거나, 대외기관과 커뮤니케이션을 해본 경험이 필요해요. • 단순히 맡은 업무를 잘 처리하는 것을 넘어 Next step을 고민하실 수 있는 분이라면 더 좋아요.

우대사항

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 토스뱅크에 지원한 동기와 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해 주세요. • 해외송금을 담당하는 Bank Operations Manager로서 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 사례 기반으로 소개해주세요. • 기존에 관행적인 업무처리 방식 또는 프로세스를 혁신하거나, 전산처리 프로세스를 자동화한 경험이 있다면 기재해 주세요. • 해오신 업무의 단순 나열이 아닌 문제 해결과정과 러닝포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요.

혜택 및 복지

[이렇게 일해요] • 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다. • 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다. • 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다. [이런 지원을 받아요] 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • Early Friday & OFF Week 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다. • 비포괄임금제 운영 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다. • 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원) • 사내카페 커피 Silo 무료 이용 • 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용