Product Operations Manager (Internal Platform)

주요업무

• Product Owner와 협업하여 실제 서비스 개선 및 운영

• CRM 어드민, VOC 분석 도구, 메뉴 관리 등 내부 제품 운영 및 고도화

• 내부 팀의 반복적 운영 업무 비효율 발견 및 자동화/구조화

• 현업, 개발, 컴플라이언스, 보안 등 유관 부서 간 운영 정책 조율 및 실행

자격요건

• 제품 및 서비스 운영 경험

• 운영 중 발견한 문제를 구조화하여 개선한 경험

• 어드민 도구 및 백오피스 시스템을 활용한 내외부 고객 문제 해결 경험

• 다양한 부서의 업무 비효율을 발견하고 구조적으로 개선한 경험

우대사항

• 운영 자동화 파이프라인 및 대시보드 등 운영 도구 구축 경험

• 개발, 운영, 보안, 컴플라이언스 등 다수 팀과의 업무 조율 경험

• 증권, 은행, 보험 등 금융 서비스 운영 업무 경험

• CRM, 고객 상담 시스템, CS 운영 도구 기획 및 개선 경험

• VOC 및 고객 피드백 데이터 분석을 통한 제품 개선 경험

• 복잡한 문제를 꼼꼼하고 책임감 있게 해결하는 역량

이력서 작성 가이드

• 제품 개선 기획 업무 중 본인의 기여도 상세 기술

• 단순 프로젝트 나열이 아닌 문제 정의 및 해결 전략 중심 기술

• 사용자 관점의 문제 의식 발굴 및 기능 개선 경험 강조

• 우선순위 선정 및 배포 후 개선 성과 수치화

• 다양한 이해관계자와의 협업 및 소통 방식 기술

전형절차

1. 서류접수

2. 직무 인터뷰

3. 문화적합성 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우 협의

6. 최종 합격

기타사항

• 서류 내 허위 사실 또는 징계 이력 확인 시 채용 취소 가능

• 내규에 따른 채용금지자 또는 결격사유 해당자 채용 취소 가능

• 장애인 및 국가보훈대상자 관련 법령에 의거 우대

마감기한

채용시 마감