CS Manager (신입 ~3년)

소개

로가는 혁신적인 제품을 통해 고객의 삶을 풍요롭게 만드는 것을 목표로 하는 선도적인 기업이에요. 우리는 고객의 요구를 깊이 이해하고, 그에 맞는 솔루션을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있어요. 1. 고객 중심의 혁신: 고객의 목소리를 반영한 제품 개발로 시장을 선도하고 있어요. 2. 글로벌 네트워크: 전 세계 다양한 시장에서의 경험을 바탕으로 글로벌 경쟁력을 갖추고 있어요. 3. 지속 가능한 성장: 환경과 사회적 책임을 고려한 지속 가능한 경영을 추구하고 있어요. 로가의 고객들과 소통을 함께해요

주요업무

· “플랜트” 브랜드 CS 응대 (온라인,유선) · 고객 리뷰 모니터링 및 만족도 개선 · CS 품질 관리 및 리포트 · CRM 담당자로 재구매 유도, 타겟별 메시지 발송, 이탈 방지 전략 수립 (마케팅과 협업) · 마케팅부서 업무 지원

자격요건

· 신입 지원 가능 · 전문대 학사 이상 · 사용 스킬 : 엑셀, 파워포인트 · 여러 부서와의 적극적 협업으로 업무를 발전시킬 수 있는 분 · 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지는 분

우대사항

· CS 경력 2년이상 우대 · 커뮤니티 운영 경력 우대

혜택 및 복지

• 업무에 필요한 장비 지원 • 오피스 라운지 및 카페테리아 무료 이용 (팀원을 위한 간식도 별도 구매해요) • 눈치 보지 않는 연차, 반차 사용 • 자유로운 복장 • 건강검진 진행시 50만 원 상당 검사 제공 • 경조사 및 명절 선물 지급 • 신규 입사자 자사 상품 웰컴키트 제공 • 자사 및 관계사 제품 직원할인