<h2>직무</h2><p>CX Manager (신입 ~3년)</p><h2>포지션 상세</h2><p>로가는 혁신적인 제품을 통해 고객의 삶을 풍요롭게 만드는 것을 목표로 하는 선도적인 기업이에요.<br>우리는 고객의 요구를 깊이 이해하고, 그에 맞는 솔루션을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있어요. <br><br>1. 고객 중심의 혁신: 고객의 목소리를 반영한 제품 개발로 시장을 선도하고 있어요.<br>2. 글로벌 네트워크: 전 세계 다양한 시장에서의 경험을 바탕으로 글로벌 경쟁력을 갖추고 있어요.<br>3. 지속 가능한 성장: 환경과 사회적 책임을 고려한 지속 가능한 경영을 추구하고 있어요. <br><br>로가의 CS(Customer Service Associate) 매니저로서, 당신의 창의성과 리더십을 발휘하여 우리의 비전을 함께 실현해보세요!</p><h2>주요업무</h2><p>· “플랜트” 브랜드 CS 응대 (온라인,유선)<br>· 고객 리뷰 모니터링 및 만족도 개선<br>· CS 품질 관리 및 리포트<br>· CRM 담당자로 재구매 유도, 타겟별 메시지 발송, 이탈 방지 전략 수립 (마케팅과 협업)<br>· 마케팅업무 부서 업무 지원</p><h2>자격요건</h2><p>· 신입 지원 가능<br>· 전문대 학사 이상<br>· 사용 스킬 : 엑셀, 파워포인트<br>· 여러 부서와의 적극적 협업으로 업무를 발전시킬 수 있는 분 <br>· 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지는 분</p><h2>우대사항</h2><p>· CS 경력 2년이상 우대<br>· 커뮤니티 운영 경력 우대</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 업무에 필요한 장비 지원<br>• 오피스 라운지 및 카페테리아 무료 이용 (팀원을 위한 간식도 별도 구매해요)<br>• 눈치 보지 않는 연차, 반차 사용<br>• 자유로운 복장<br>• 건강검진 진행시 50만 원 상당 검사 제공<br>• 경조사 및 명절 선물 지급<br>• 신규 입사자 자사 상품 웰컴키트 제공<br>• 자사 및 관계사 제품 직원할인</p>
