<h2>직무</h2><p>[Product] 프로덕트 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>[회사 소개]<br>'우리는 새로운 구조의 소비재 커머스를 만듭니다.'<br>영양제, 클렌저, 샴푸, 면도기 등 우리의 일상에서 빼놓을 수 없는 생활 소비재가 있습니다. 이들의 생산 원가는 소비자 가격의 20%도 되지 않는 경우가 대부분입니다. 유통 마진, 과도한 마케팅 비용, 독과점으로 인한 폭리가 그 이유입니다. 상식적이지 않지만 모두가 당연하게 순응하는 관습입니다.<br>우리는 마케팅 대신 원가에만 투자한 제품으로 소비재의 가격 구조를 바꾸고, 자체 스토어에서 소비자에게 직접 판매해 유통 구조를 바꿉니다. 그렇게 시장 구조를 혁신해 소비자에게 두 가지 가치를 제공합니다. 압도적인 가성비, ‘와이즐리가 만들면 믿고 살 수 있다’는 편리한 쇼핑 경험. 사람을 화성에 보내고 자율주행 자동차를 만드는 것도 물론 멋진 일입니다. 하지만 모든 사람이 매일 사용하는 생활용품을 혁신해 소비자의 경제적 자유에 기여하는 것도 세상을 바꾸는 일이라고 우리는 믿습니다.<br><br>'세상에 없던 혁신을 만들 주역을 찾습니다.'<br>우리는 세상에 없던 혁신을 만들기 위해 시장의 문제를 풀어 나갈 수 있는 인재를 찾습니다. 프로덕트 매니저는 데이터를 기반으로 시장과 고객을 정확히 파악하여 좋은 제품을 기획하고, 그것을 가장 효과적인 방법으로 생산하는 방법을 찾고, 유연하고 안전한 공급망을 구축하고, 출시된 제품을 관리할 수 있는 시스템까지 전략적으로 설계합니다.<br><br>[직무 소개]<br>상품 기획 관리 매니저는 제품 개발 과정에서 매우 중요한 역할을 담당합니다. 프로덕트 매니저가 최고의 제품을 만드는데 필요한 모든 것을 지원합니다.<br><br>제조사와 와이즐리 팀 간의 모든 협업을 지원하고 관리합니다. 제조사와 훌륭한 협력 관계를 유지하는 것부터 수치를 분석하고 계약서를 작성하는 것까지, 제품 제조 라이프 사이클의 모든 측면에 참여합니다. 세부 사항을 파악하는 안목과 꼼꼼함, 숫자를 효과적으로 분석할 수 있는 능력과 함께 의사소통에 능숙해야 합니다.<br><br><br>[핵심 목표와 지표]<br>프로덕트 매니저의 목표 지표<br><br>프로덕트 매니저는 와이즐리의 mini-CEO입니다. 이들은 와이즐리에서 진행되는 주요 사업계획을 최전선에서 직접 리드합니다. 따라서 프로덕트 매니저에게는 가장 높은 수준의 리더십과 기업가 정신을 요구합니다. 아래는 프로덕트 매니저가 관리하는 핵심 지표입니다:<br><br>• 매출액(Sales): 제품의 기획과 출시를 통해 매출액을 달성합니다. 카테고리 내 신제품 출시와 기존 제품의 리뉴얼, 대소비자 컨텐츠(상세페이지), 커머스 팀과의 판매(프로모션) 협업을 통한 다양한 이니셔티브로 매출 목표를 달성할 수 있습니다.<br>• 재구매율(Repurchase rate): 제품의 재구매율을 관리합니다. 우리가 만드는 모든 제품들이 고객들에게 만족감을 주는지 확인할 수 있는 가장 대표적인 지표입니다.<br>• 제품 침투율(Penetration rate): 각 제품이 얼마나 많은 활성 고객들에게 사용되고 있는 지를 보여주는 지표입니다. 최대한 많은 제품들이 최대한 많은 고객들에게 침투되어야 합니다.<br>• 매출 총 이익률(Gross margin): 우리의 지속 가능성을 담보할 수 있도록 건강한 매출 총 이익률을 만듭니다. 하지만 압도적인 가성비를 만들어야 하기 때문에 우리의 판매가는 매우 낮습니다. 따라서 훌륭한 제조사를 발굴하고, 그들과 전략적 파트너십을 만들어서 경쟁력 있는 공급 조건을 만들어서 이를 달성해야 합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[주요업무]<br>목표 지표를 달성하기 위한 주요 업무<br>• 신규 브랜드 및 신제품의 출시 전략 수립 및 개발 프로젝트 총괄<br>• 기존 제품의 품질 관리 및 개선 방안의 기획 및 실행<br>• 해외 공급망(Supply Chain) 설계 및 확장<br><br><br>[함께 협업할 팀]<br>프로덕트 매니저는 주로 아래의 팀들과 협업합니다.<br><br>각 팀은 아래의 역할을 수행하며 프로덕트 팀과 협업합니다.<br>• 커머스 팀 (Commerce)<br>와이즐리 웹스토어의 웹/모바일 공간 경험을 관리하고, CRM 등을 통해 고객과의 접점을 극대화합니다. 매출액, 제품 침투율 등의 목표를 프로덕트 팀과 공유합니다. 프로덕트 팀이 훌륭한 제품을 만들면, 커머스 팀이 이를 가장 효율적인 형태로 판매합니다.<br>• 공급망 관리 팀 (SCM)<br>모든 제품의 공급망과 배송 시스템을 관리합니다. 신제품을 출시할 때는 프로덕트 매니저가 초기 공급망을 설계하지만(제조사 선정), 이후의 재발주 과정은 SCM 팀이 총괄합니다. 재고일수와 품질이라는 목표를 공유합니다.<br>• 경험 디자인 팀 (Experience design)<br>와이즐리컴퍼니가 만드는 모든 커뮤니케이션, 디자인 경험을 관리합니다. 제품을 출시하는 과정에서 긴밀하게 협업합니다.<br>• 고객 경험 관리 팀 (Customer experience)<br>고객과 소통하는 CX 팀입니다. CX팀이 고객들에게 최고의 사후 경험을 제공할 수 있도록 제품 관련 정보를 제공합니다. 고객들에게 제품 관련 문의가 들어 왔을 때 CX팀과 프로덕트 팀은 긴밀히 협업합니다. 또한 CX팀으로부터 주기적으로 제품 관련 고객들의 의견과 데이터를 공유 받습니다.</p><h2>자격요건</h2><p>이런 역량을 가지신 분을 찾습니다.<br>아래 기재된 인재상을 충분히 높은 수준으로 갖췄다고 생각하시는 분은 모두 환영합니다. 또한 일부 혹은 다수를 충분히 높은 수준으로 갖추지 못했지만, 3달 안에 빠르게 성장하여 위의 역량과 자질을 갖춰 나가실 수 있는 분도 환영합니다.<br><br>• Excellence 탁월함: 우리는 크고 도전적인 목표를 향해 나아가고 있습니다. 탁월한 퍼포먼스로 팀에 기여할 사람을 찾습니다.<br> - 관행, 타성, 자원의 한계에 제한되지 않고 위대한 결과물을 꿈꾸고, 불가능을 가능케 하기 위해 꾸준히 집착하는 분<br> - 변화하는 상황에 유연하게 대응하고, 전문 분야가 아닌 곳에서도 빠르고 열정적으로 배울 수 있는 분<br> - 분석과 계획에만 머무르기보다 빠른 실행력으로 결과를 만들어내는 분<br> - 현상 뒤의 본질에 집중하고, 논리적/전략적 사고로 불확실한 상황에서도 현명한 의사결정을 하는 분<br> - 조직 내/외부의 다양한 이해관계자들과 원활하게 협력할 수 있는 뛰어난 의사소통 역량을 갖춘 분<br>• Proactiveness 능동적인 자세: 우리는 위계와 통제가 불필요한 비효율을 낳는다고 생각합니다. 자율과 권한 속에서 더 큰 역량을 발휘할 수 있는 주도적인 자질을 가진 사람을 찾고 있습니다.<br> - 문제의식을 가지고 자발적으로 개선 기회를 찾아내는 분<br> - 자신의 역할/권한의 한계를 넘어 리더처럼 생각하고 스스로의 역할을 주도적으로 확장해나가는 분<br> - 고정관념과 관습에서 벗어나 기존의 방식을 원점에서 다시 생각하여, 혁신적인 대안을 제시하는 분<br> - 단기적인 성과가 아닌 장기적인 성과를 우선시하며, 개인을 넘어 팀과 고객에게 가장 이로운 방향으로 생각하며 "내가 최종 책임자"라는 생각을 가지고 성과를 완수하는 분<br> - 상식과 도덕관념을 기반으로 주어진 자율과 권한을 악용하지 않고 스스로를 통제할 수 있는 분<br>• Customer obsession 고객에 대한 집착: 우리에게 가장 중요한 것은 가장 높은 수준의 고객 경험을 만들어내는 것입니다. 경제적 보상, 주변으로부터의 인정 등 외부 요인에서 벗어나, 고객의 신뢰를 얻는 것에 집중하여 그들을 놀라게 만들 수 있는 사람을 찾습니다.<br> - 모든 의사결정의 최우선순위에 고객경험이 있고, 이를 타협하지 않는 분<br> - 고객을 향한 팀의 미션, 핵심가치에 공감하고, 이를 달성해나가는 것에 보람과 자부심을 느끼는 분<br> - 고객의 라이프 스타일과 제품을 향한 니즈를 입체적으로 이해하며, 그를 바탕으로 고객에게 놀라운 경험(Wow experience)를 구현해나갈 능력을 가진 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 자율 출퇴근(오전 8~11시) 근무<br>• 근거리 주거 지원 제도<br>• 종합 건강검진 지원<br>• 명절/생일 선물 제공<br>• 경조사비 지급 및 경조휴가 지원<br>• 마이너스 휴가 제도<br>• 최신 사양의 업무 기기와 소프트웨어 제공<br>• 스파크플러스 강남2호점의 쾌적한 업무 환경</p>
