B2B 이커머스몰 운영 (3년 이상)

소개

"함께"가 만들어내는 아이디어의 힘! We will make the best performance for you 윌비커뮤니케이션은 2013년 설립 이후, 최상의 마케팅 퍼포먼스를 자랑하는 온오프라인 통합 마케팅 에이전시를 목표로 꾸준히 비즈니스 확장을 이어오고 있습니다. 특히 글로벌 IT 기업의 리드젠 마케팅 경험을 기반으로 디멘드 마케팅을 통한 리드제너레이션(Lead Generation), 리드 퀄리피케이션(Lead Qualification) 그리고 리드 너처링(Lead Nurturing)까지 고객의 인지와 접점 단계부터 고객을 모으고 분석해, 잠재고객 발굴하는 단계, 그리고 최종으로 비즈니스 또는 세일즈 전환이 일어나는 일련의 고객 여정을 만드는 다양한 마케팅 액티비티를 수행, 좋은 성과를 거두고 있습니다. 특히 고객 여정 단계별 프로세스에 맞춰 기획/제작, 광고, 운영 등 각각 윌비의 전문가 그룹이 데이터 분석을 기반으로 비즈니스 및 마케팅 고민을 함께 하고 있습니다. 이러한 노하우를 기반으로 B2B와 B2C 기업 특성에 맞는 브랜드 전략 및 메시지 제작, 온오프라인 광고와 전시 이벤트, 이커머스 대행 운영까지, 윌비만의 온오프라인 통합 마케팅을 통해 2012년 매출 2.3억에서 2023년 120억 매출을 달성하는 등 높은 업무 만족도 및 능력을 증명하고 있습니다. 이번 채용 포지션은 B2B 이커머스몰 운영 (경력)으로 폐쇄몰·기업 전용몰을 중심으로 거래처 맞춤형 운영 및 B2B 이커머스 전반 운영을 책임질 분을 모시고자 합니다. 거래처 맟춤 관리 및 이커머스몰 고도화를 주도하며, B2B 이커머스 구조와 풀체인 운영 경험(상품·주문·정산·CS)이 있거나 몰 구축/리뉴얼 프로젝트를 성공적으로 이끌어낸 경험이 있으신 분이라면 환영합니다.

주요업무

1. 플랫폼 운영 및 유지관리 •폐쇄몰 주문·상품·회원 관리 전반 운영 •거래처별 상품 구성 및 가격 정책 설정 •ERP·WMS 연동 및 전산 흐름 정비 •CS 이슈/불만 관리 및 응대 가이드 제작 2. 거래처 맞춤화 관리 •거래처별 주문 조건, 정산 방식, 포인트/마일리지 정책 운영 •거래처 전용 페이지 구성 (브랜드 전용관 등) •고객사 요청 사항 커스터마이징 처리 3. 몰 고도화 및 기능 개선 기획 •플랫폼 기능 분석 및 개선 제안 •개발사·외주업체와의 협업 및 관리 •UI/UX 개선 제안 및 요청사항 명세서 작성 4. 데이터 기반 운영 성과 분석 •방문/재구매/주문패턴 등 고객사 데이터 분석 •상품 판매 데이터 기반 운영 방향 제안 •월간 운영 리포트 작성

자격요건

•학력: 대졸 이상 (전공 무관, 전산/상경/커머스 전공 우대) •경력: 폐쇄몰/기업전용몰 운영 경험 또는 이커머스 운영 3년 이상 •B2B 이커머스 구조 및 프로세스에 대한 이해 •상품/주문/정산/CS 등 풀체인 운영 경험 •전산 툴(몰관리툴, ERP, 엑셀 등) 숙련도 •커뮤니케이션 능력 및 유관부서 협업 역량

우대사항

•기업 대상 유통(거래처 단가/계약 관리 등) 경험자 •몰 구축 또는 리뉴얼 프로젝트 참여 경험자 •이지어드민, SAP, 더존, 카페24 비즈몰 등 운영 경험 •HTML 기본 이해 및 기능 개선 명세서 작성 가능자 •정산/세금계산서/포인트몰 운영 경험

혜택 및 복지

• 오전 8시 ~ 10시 , 오후 5시 ~ 7시 사이 본인의 스케줄에 맞춰 출근 및 퇴근 가능 • 월 2회 재택 근무 가능(정직원 및 근무조건 달성시) • 생일날에는 강제 반차 시행 • 문화생활비 매월 10만원 • 퇴근 시간 이후 야근 시, 저녁 식대 및 택시비 제공 • 팀 회식 비용 매월 개인당 5만원 사용 가능 • 매월 마지막 주 금요일 1시간 일찍 퇴근(패밀리 데이) • 캔틴에 다양한 간식과 먹거리 -연1회 건강검진 -연2회 상여 제공(설, 추석) *근무특성 및 부서 운영방침에 따라 일부부서는 탄력근무제 및 재택근무 사용이 제한될 수 있습니다.