Operations Manager (제품운영/인력운영) (인재풀)

담당업무

• 제품 관련 운영성 업무 처리 및 서비스 운영 설계·실행 지원

• 고객 대상 유선·문자 연락을 포함한 운영 업무 처리

• 서비스 이해관계자와의 협업 및 문제 해결

• 중·장기 서비스 운영 프로젝트 실행 및 관리

• 프로젝트별 인력 계획·운영과 성과 측정을 포함한 인력 관리 프로세스 설계

• 프로젝트 운영 리스크 관리 및 개선 방안 제안

• 요청팀·본사와의 업무 목표 공유 및 실행 상황 조율

• 운영 경험을 바탕으로 한 프로젝트 리딩

주요 프로젝트

• 페이스페이 데이터라벨링: 이미지 파일 태깅, 데이터 구분·표시, 30인 이상 데이터라벨러 운영, 데이터 전처리

• 쇼핑 상품검수 및 카탈로그: 판매 상품 검수·모니터링, 상품 정보 분류·정렬, 검색 정확도 개선

• 토스애즈 광고검수: 광고 콘텐츠·문구·이미지·영상 검수, 가이드라인 심사, B2B 파트너사 문의 대응

자격요건

• 강한 책임감을 바탕으로 업무 상황을 적극적으로 공유하고 목표를 완수하는 역량

• 이해관계자와 협업하며 문제를 해결하는 소통 역량

• 다양한 제품 업무에 빠르게 적응하는 역량과 러닝커브

• Notion·Slack 가이드를 확인해 꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리하는 역량

• 고객과 직접 유선 소통하는 데 어려움이 없는 역량

• 검수·모니터링 등 생산성이 중요한 프로젝트 단위 업무 리딩 경험

• 다양한 도메인에 대한 이해와 유연한 문제 해결 역량

• 본사 및 여러 프로젝트 담당자와의 협업·커뮤니케이션 역량

• 업무를 스스로 구조화하고 확장하는 역량

우대사항

• 반복되거나 비효율적인 업무 방식 개선 경험

• 운영 효율화·인력 관리·품질 개선을 주도한 사례

• 프로젝트 단위 협업 경험

• 조직 간 커뮤니케이션 및 일정 관리 경험

전형절차

1. 서류접수

2. 직무 인터뷰

3. 문화적합성 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우협의

6. 최종합격 및 입사

근무환경

• 업무 상황과 목표를 공유하는 협업 방식

• 제품팀·제휴사·내부 유관 조직과의 긴밀한 협업

• 고객 및 B2B 파트너사와의 커뮤니케이션

마감기한

상시채용