Asset Management - Client Account Management Senior Associate

담당업무

• 기관 및 서브어드바이저리 고객관계의 일상 서비스 관리

• 복잡하고 민감한 고객 요청의 전 과정 관리 및 해결

• 온보딩, 계정 유지관리, 보고 설정, 현금활동, 수수료·청구, 가이드라인 관리 지원

• 계정 전환, 구조조정, 변경, 보고 변경, 고객 감사 등 주요 고객 활동 계획·실행

• 핵심 서비스 활동의 품질 검토와 절차·통제 준수 확인

• 운영·고객·규제·평판 리스크 식별 및 완화 조치 추진

• 주니어 구성원 업무 배분, 교육, 멘토링 및 역량 개발

• 서비스 프로세스의 자동화·표준화·효율화 기회 발굴

• 거버넌스 회의 및 프로젝트 워킹그룹 참여, 서비스 요구사항 대표

자격요건

• 복잡한 고객 서비스 업무와 운영 이슈 해결을 독립적으로 수행하는 역량

• 다수의 유관 부서 및 다양한 직급과 협업하는 이해관계자 관리 역량

• 고객 서비스 이니셔티브의 논의 주도, 산출물 조율 및 의사결정 추진 경험

• 운영 리스크 관리, 거버넌스 및 에스컬레이션 절차 이해

• 주니어 구성원 코칭·멘토링 및 육성 역량

• 분석적 사고, 문제 해결력, 판단력 및 세부사항에 대한 주의력

• 상충하는 업무 우선순위 조정과 촉박한 일정 내 고품질 결과물 납품 역량

• 기본 프로젝트 관리 역량을 포함한 조직화 및 실행력

• 고위 이해관계자와 소통할 수 있는 서면·구두 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 자산운용, 수탁 또는 투자은행 고객 서비스 환경에서 기관 고객 지원 경험

• 프로세스 개선, 자동화 또는 업무 전환 프로젝트 주도 경험

• Excel 및 PowerPoint 고급 활용 능력

• 보고서 작성 및 데이터 분석 경험

• 금융시장과 핵심 투자 개념에 대한 이해

• 다양한 자산군 및 서비스 모델에 대한 이해

• 기술팀과 시스템 개선 및 운영모델 변경을 협업한 경험

• AI 기반 분석, 워크플로 자동화 또는 지능형 프로세스 도구 활용 경험

근무환경

• 야간 근무

• 운영, 상품, 법무, 컴플라이언스 및 기술 부서와의 협업

• 주니어 구성원 지원 및 리스크·통제 중심의 업무문화

마감기한

2026년 10월 31일 01:00까지