Senior Territory Service Representative - INR

담당업무

• 담당 지역 내 고객 화물 픽업 및 배송

• 배송 경로 실행과 배송 생산성·고객 커버리지 최적화

• 화물 적재·운송·배송 및 첫 배송 성공률 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리, 일반 문의 해결

• COD 현금 수금·대사 및 적시 입금

• 배송증명서(POD) 및 운송 서류 작성·관리

• 핸드헬드 기기와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• 표준운영절차(SOP) 준수와 운영 이슈 개선 제안

• 신규 TSR 온보딩 및 현장 교육, 운영 절차·고객 응대·안전 실무 지도

• 운영 비상상황 지원과 인바운드·아웃바운드·고객서비스 팀 협업

• 도로교통 안전규정, 보안·법정·운영 컴플라이언스 준수

• 사고·운영 사건·보안 우려 보고 및 안전하지 않은 업무 관행 방지

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·청결·정비 및 차량 서류 관리

• 교대 책임자·운영 감독자·지점팀과 일일 운영 브리핑 및 서비스 리뷰 참여

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량을 사용하는 배치에서 이륜차 소유

• 현장 업무를 수행할 수 있는 신체적 역량

• 기본 컴퓨터 활용 및 영어 읽기·의사소통 능력

• 고객 중심성, 책임감, 팀워크, 코칭 및 지식 공유 역량

• 시간 관리, 문제 해결, 안전 의식 및 결과 지향성

우대사항

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 택배·특송·라스트마일 배송·현장 운영 관련 경험

• 고객 배송·픽업, COD 처리 및 배송 경로 관리 경험

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과 연동 보상

• 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 체계적인 학습과 온더잡 코칭

• 글로벌 커리어 경로

• 성과를 인정하는 보상 문화

• 유급 휴가

근무환경

• 담당 지역의 픽업·배송 중심 현장 운영

• 사업상 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무

• 차량과 배송 화물의 안전 및 규정 준수 중심 업무

• 지점 운영팀과의 협업 및 팀 지식 공유

전형 및 지원

• 공정하고 투명한 능력 중심 채용

• 채용 및 입사 과정에서 지원자에게 비용·보증금·지급을 요구하지 않음

• 채용 사칭 또는 비용 요구 발생 시 공식 채용 문의처를 통한 확인

마감기한

상시채용