Account Specialist

담당업무

• 고객 포트폴리오의 엔드투엔드 갱신 프로세스 관리

• 견적서·계약서·관련 문서 작성 및 관리

• 인바운드 상업 문의 대응

• 저복잡도 업셀·크로스셀 기회 발굴 및 실행

• 고객의 갱신 의사 확인 및 계약 조건 안내

• 고객 데이터 분석을 통한 트렌드·기회 파악

• CRM 기록 및 갱신 예측 관리

• Account Executive, Customer Success Manager, 재무, 법무와 상업 거래 처리 협업

• 고객 커뮤니케이션과 문서화를 통한 적시·정확한 갱신 진행

• 고객 전략, 가격 및 계약 조건에 대한 부서 간 협업

자격요건

• 비즈니스·상업적 감각 및 협상 능력

• 뛰어난 커뮤니케이션과 관계 관리 역량

• 고급 수준의 영어 작문 및 회화 능력

• CRM 및 견적 도구 사용 역량

• Salesforce, CPQ 플랫폼 사용 경험

우대사항

• SaaS 또는 구독형 비즈니스 모델 경험

• 높은 조직력과 세부사항 관리 능력

• 분석적이고 솔루션 지향적인 사고방식

• 다수의 우선순위와 여러 부서 간 업무를 편안하게 관리하는 역량

• 고객 요구에 맞춘 가치 제안 수립 능력

• 갱신 및 고객 유지 목표 달성 실적

• 가격 협상 및 계약 관리 경험

복리후생

• 유연한 휴가 제도

• 연간 2일의 유급 봉사활동 휴가

• 정신건강 휴가

• Headspace 앱 이용

• 퇴직 저축 제도

• 교육비 환급

• 직원 인센티브 프로그램

• 정신적·신체적·재정적 웰빙 지원

• 지속적인 학습 및 역량 개발 기회

• 환경·사회·거버넌스 활동 및 프로보노 컨설팅 참여 기회

근무환경

• 사무직 대상 하이브리드 근무 환경

• 유연한 근무 방식

• 연간 최대 8주 장소 제한 없는 근무

• 일과 삶의 균형을 지원하는 근무 문화

• 포용과 소속감을 중시하는 조직 문화

마감기한

2026년 10월 23일 23:59까지