Aftermarket Inside Account Manager

담당업무

• 담당 지역 내 신규 및 기존 고객 대상 Agilent CrossLab 서비스 포트폴리오 판매

• 복잡한 리드 처리, 적격성 검토 및 사업 기회 육성

• 영업 퍼널과 고객 계정 관리 및 정확한 매출 예측

• 업셀링·크로스셀링 기회 발굴 및 시간·자재 고객의 서비스 계약 전환

• Consultative Account Manager 및 유관 이해관계자와 협업하여 지역 매출 성장 추진

• 서비스 계약 갱신 전 과정 관리: 기회 검토, 견적, 협상, 계약 체결

• 갱신 예정 건 사전 검토, 설치 기반·가격·청구 정보 확인

• 웹 기반 갱신 견적 관리, 자동 알림 모니터링 및 고객 요청에 따른 견적 재작성

• 다년 계약 발굴 및 후속 연도 활성화를 위한 Service Contract Administrators와 협업

• 갱신 위험 및 이탈 가능 고객 추적, 서비스 공백 방지

• 갱신을 통한 미보유 장비 추가, 보장 수준 업그레이드 및 서비스 범위 확대

• 마진 보호를 고려한 갱신 협상 및 승인·주문 수락 정책 준수

• 고객 대상 사후 점검 및 제공 가치·가동시간·향후 요구사항 중심의 관계 구축

• 갱신률, 부착률, 예측 정확도 및 거래·이슈·위험 보고

자격요건 및 필요 역량

• 학사 학위 또는 동등 학력

• Inside Sales 또는 동등 분야 2년 이상 경험

• 애프터마켓, 서비스 계약 또는 갱신 영업 경험 선호

• 실험실 장비 및 유지보수 요구사항에 대한 폭넓은 이해

• Agilent 서비스 제품 포트폴리오 및 CrossLab 가치 제안에 대한 이해

• Salesforce CRM, Qlik, SalesLoft 등 자동화 영업 도구 활용 능력

• 영업 목표 및 갱신 목표 달성 또는 초과 달성 경험

• 영업 퍼널, 고객 계정 및 갱신 파이프라인 관리 역량

• 거래·이슈·기회에 대한 영업관리팀과의 정기적인 소통

• 기술적 지식과 강한 커뮤니케이션 능력

• 계약 협상 역량과 세부사항을 확인하는 능력

• 계약관리, 현장서비스, 어카운트 매니저 등 여러 기능 조직과 협업하는 능력

• 팀과 사업의 요구 및 기대에 대응하는 유연성

보상 및 복리후생

• 시급 $29.35~$58.70

• 보너스 대상

• 스톡 대상

근무환경

• 월요일부터 금요일까지 주간 근무, 오전 9시부터 오후 5시까지

• 원격근무 선택 가능

• 출장 약 10%

마감기한

채용시 마감