Wellbeing Operations Manager (APAC), Trust & Safety

담당업무

• APAC 지역 Trust & Safety 조직의 임직원 웰빙 프로그램 및 참여율 관리

• 사이트 건강 리포트 작성과 웰빙 프로그램 이니셔티브 추진

• 내부·외부 이해관계자 대상 근거 기반 웰빙 솔루션 및 개선안 제안

• 직원 피드백, 사이트 방문, 데이터 분석을 바탕으로 웰빙 프로그램 개입 방안 수립

• 외부 임상 전문가의 생산성 목표와 업무 배정, 사이트 지원 커버리지 관리

• 리더와 현장 팀 대상 정신건강 및 웰빙 교육 기획·진행

• 외주 파트너와 웰빙 관련 교육 및 현장 미팅 운영

• 웰빙 전략의 효과 모니터링 및 평가, 필요 시 개선

• 임직원 심리적 건강·안전 관련 국가·지역 법규 및 웰빙 프로그램 업무범위 준수

자격요건

• 건강심리학, 행동과학 또는 관련 건강행동 분야 대학원 학위 또는 동등한 전문 자격

• 기업 환경에서 근거 기반 건강·웰빙 프로그램 및 이니셔티브 지원 경험 3년 이상

• 비즈니스 운영 지표와 조직 구조에 대한 이해

• 데이터 해석 및 데이터 기반 의사결정 역량

• 복잡한 주제에 대한 비즈니스 환경 컨설팅 경험

• 조직 내 다양한 수준의 이해관계자 리딩 및 영향력 발휘 역량

• 여러 이니셔티브를 동시에 관리할 수 있는 프로젝트 관리 역량

우대사항

• 빠르게 변화하는 환경에 대한 적응력과 일상적인 업무 과제 대응력

• 업무상 최대 20% 출장 가능

• Trust & Safety 운영 워크플로와 환경에 대한 이해

• 역할의 정서적 요구를 관리하기 위한 회복탄력성과 자기돌봄 의지

• 제한 없는 실무 면허 보유

근무환경

• 이미지·영상·텍스트 등 일상생활 관련 콘텐츠와 함께 괴롭힘, 혐오 발언, 아동 안전, 자해·타해 및 동물 학대 관련 유해 콘텐츠에 매일 노출될 수 있음

• 유해 콘텐츠를 다루는 업무 특성상 심리적으로 요구되고 정서적으로 부담이 될 수 있음

• 신체적·정신적 웰빙을 지원하는 근거 기반 프로그램 운영

• 직원 및 여러 기능 조직과 협업·협의를 통한 사람 중심의 통합적 웰빙 접근

마감기한

상시채용