<h2>직무</h2><p>해외 패션 고객사 리턴 수출 관리 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>구하다는 유럽 80여 개의 프리미엄 패션 공급사와 직계약을 맺고, 1300여 개 브랜드 상품 83만 개 이상을 GS SHOP, SI빌리지, 11번가, 현대홈쇼핑, 일본 바이마, 미국 가멘토리 등 전 세계 30여 개의 주요 플랫폼에 실시간 연동하고 있습니다.<br><br>단순한 유통을 넘어, 고객 주문부터 운영, 검수, 배송까지 해결해주는 혁신적인 원스톱 서비스를 제공합니다. 구하다와 함께 글로벌 패션 생태계를 만들어갈 분을 기다립니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 해외 고객사(부티크) 대상 리턴 승인 요청 커뮤니케이션 및 설득<br>• 반품 이슈를 명확히 파악하고, 까다로운 상황에서도 우리 입장을 설득력 있게 전달하는 대응<br>• 리턴 승인된 상품의 수출 진행 및 수출신고(원상태 수출 포함) 등 무역 실무 관리</p><h2>자격요건</h2><p>• 비즈니스 영어로 정확하고 부드럽게 설득과 협상이 가능한 분<br>• 클레임과 같은 민감한 상황에서도 차분하게 우리의 입장을 관철할 수 있는 분<br>• 감정관리가 뛰어나며 스트레스 상황에서도 유연하고 긍정적인 커뮤니케이션이 가능한 분<br>• 상대방의 입장을 이해하면서도 우리의 요구를 명확히 전달할 수 있는 협상력이 뛰어난 분<br>• 4년제 대학 졸업 이상</p><h2>우대사항</h2><p>• 해외 패션 고객사 대상 클레임 대응 경험<br>• 비즈니스 영어를 통해 논리적으로 이슈를 해결한 경험이 있는 분<br>• 글로벌 물류 또는 무역 관련 업무 경험이 있는 분<br>• 항공 배송 기반의 무역 업무 실무 경험이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 최신 장비 지원 (삼성 갤럭시 북4 고사양 노트북 지급)<br>• 유연근무제 (9:30~10:30 출근 / 6:30~7:30 퇴근)<br>• 구하다몰 뷰티·패션 상품 구매 포인트 지원 (연 100만 원)<br>• 건강검진 지원 (연 최대 15만 원)<br>• 중소기업취업자소득세 감면 지원 (청년 ~35 해당시)<br>• 생일 복지 (반반차 제공)<br>• 출산·육아휴직 보장</p>
