고객센터 IT 매니저

소개

[당근서비스 피플팀 IT 매니저 모집] • 당근마켓의 서비스 운영 자회사에요. • 당근에서 발생하는 모든 채널의 사용자 문의를 해결하고, 나아가 더 좋은 사용자 경험 제공을 위해 노력해요. • 피플팀은 구성원이 더 좋은 환경에서 일할 수 있도록 지원하는 조직이에요. (인사 제도/평가 보상/업무 환경 등)

주요업무

• IT 이슈 트러블 관리 및 필요시 당근마켓 각 업무 담당자와 논의하여 문제를 해결 • 당근서비스의 오피스 네트워크 관리 및 어드민 내 계정 등 시스템 관리 • PC에 설치되는 보안 솔루션의 운영/관리

자격요건

• 유관 업무 경험 3년 이상이신 분 • 유관 부서와의 원활한 소통을 통해 문제를 파악하고 빠르게 해결할 수 있는 분

우대사항

• 네트워크 구축 및 운영/관리 경험이 있으신 분 • 정보 보호 관리 체계를 운영하고 관리/개선의 경험이 있는 분 • kandji, okta, VPN, VDI, 방화벽, 안티바이러스, DLP 운영 경험이 있으신 분 • CS 전문 회사 혹은 IT 기업, 사내 IT 헬프테스크 등의 근무 경험이 있는 분 • 자체 어드민의 운영/관리 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• 당근 굿즈가 담긴 웰컴 키트를 제공해요. • 자유로운 복장으로 출근해요. • 사내 스낵바를 운영하고 있어요. • 생일 선물과 명절 귀향 선물을 지급해요. • 부득이한 추가 근무가 발생할 경우 1분 단위의 추가 수당과 석식 및 교통비가 지원돼요. • 자유롭고 건강한 회식 문화를 준수해요. • 연 1회 건강 검진을 지원해요. • 분기별 문화 행사와 EAP 프로그램 (전문 심리 상담 지원 등)을 운영해요.