[Hotel Operations]Limousine Services Agent (3년 이내)

담당업무

• 카지노 고객 및 VIP 대상 리무진·게스트 교통 서비스 운영

• 예약 내용 확인 및 차량·기사 배정, 배차 일정 조정

• 차량 위치·운행 상태·도착 예정 시간 실시간 모니터링

• 호텔 입구·로비·지정 교통 구역의 픽업·드롭오프 운영 조정

• Front Office, Concierge, Bell Desk 등 유관 부서 및 기사와 협업

• 교통 지연, 노쇼, 항공 일정 변경, 차량 고장, 사고 등 돌발 상황 대응

• 대체 차량·기사 조정 및 주요 사고·서비스 이슈 보고

• 게스트 문의·교통 요청 응대와 운송 관련 커뮤니케이션 기록 관리

• 기사 배정·운행 진행·서비스 기준 준수 여부 모니터링

• 배차 활동, 차량 이동, 지연·노쇼·사고 등 운영 기록 및 보고서 작성

• 진행 중인 운행과 미해결 이슈를 포함한 교대 인수인계

• 반복 운영 이슈 파악 및 교통 효율·게스트 경험 개선안 제안

자격요건

• 호텔경영, 관광경영, 경영학, 교통관리 등 관련 분야 지식

• 고객 서비스 지향성과 문제 해결·의사결정 능력

• 뛰어난 구두·서면 커뮤니케이션 능력

• 빠른 환경에서 업무 우선순위를 정하는 멀티태스킹·조직화 능력

• 고압적·예상치 못한 상황에서도 침착하고 전문적으로 대응하는 역량

• 기사, 호텔 부서 및 내부 운영팀과 협업하는 대인관계·팀워크 역량

• 유효한 운전면허 및 여권

• 빠르게 변화하는 교대 근무 환경 적응력

우대사항

• 카지노 고객 서비스, VIP 서비스, 게스트 릴레이션, 호텔 운영 또는 운영관리 경험

• 리무진, 의전 교통, 디스패치, 교통 관제 또는 차량 운영 경험

• 카지노 게스트 또는 카지노 리조트 근무 경험

• 영어 등 외국어 커뮤니케이션 능력

• 지역 및 국내 출장 가능

• 장애인 및 보훈 해당자

복리후생

• 복지포인트

• 스페셜휴가

• 기숙사

• 통근버스

• 통근보조비

• 임직원 및 가족 단체보험

• 임직원 건강검진 프로그램

• 리조트 임직원 할인

근무환경

• 24시간 카지노 고객 교통 운영 지원

• Morning, Day, Night 3교대

• 야간·주말·공휴일 근무

• 운영 요구에 따른 순환 교대 일정

• 교대 간 운행·요청·미해결 이슈 인수인계

• 담당 교대 중 운영 긴급상황 및 서비스 이슈 대응

전형절차

1. 서류전형

2. 채용담당자 인터뷰

3. Business 인터뷰 2회 이상

4. 평판조회

5. On-Boarding

접수방법

• INSPIRE 공식채용페이지를 통한 직접 지원

• 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서 업로드

• 이력서는 Word 또는 PDF 형식으로 제출

마감기한

채용시 마감