[운영부] CS매니저 (경력직)

담당업무

• 고객 문의 응대 및 상담

• 전화·이메일·카카오톡 등 고객 채널 응대

• GLN 파트너사 응대

• 유관 부서와의 협업을 통한 서비스 품질 향상

• 고객 VOC 수집·분석 및 고객 경험 개선

자격요건

• CS 업무 1~3년 경력

• IT·금융·핀테크 업종 관련 경험

• 원활한 커뮤니케이션 능력

• 고객 지향적인 마인드

• 고객 응대 및 상담 역량

우대사항

• 콜센터 근무 경험

• 외국어 활용 가능

• 주도적으로 문제를 정의하고 개선한 경험

• 고객 데이터 또는 분석을 통한 서비스 개선 경험

• 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자 관련 법령상 우대

보상과 복리후생

• 급여 회사 내규에 따름

• 유연근무제

• 워케이션 제도

• 고수준 PC 제공

• 자율복장

• 여유로운 점심시간

• 반반차 제도

• 사내 동아리 지원

• 복지포인트

• 사내 라운지

• 건강검진 지원

• 임직원 단체보험

• 인정휴가 5일

• 장기근속 축하

• 자기계발 지원

• 임신기 여성 보호

전형절차

1. 서류심사

2. 1차 인터뷰

3. 인성검사

4. 2차 인터뷰

5. 채용검진

6. 최종합격

접수방법

• 자사양식 이력서 및 자기소개서 필수

• 포트폴리오 선택

• 채용사이트 또는 홈페이지 지원

• 지원서에 따라 사실 확인이 불가능한 경우 채용 취소 가능

근무환경

• 유연근무제 운영

• 워케이션 제도

• 자율복장 문화

• 사내 라운지 및 휴게공간

• 자기계발 지원

마감기한

2026년 11월 14일 23:59까지