서비스 운영담당자(CS)
공고 요약
담당업무
고객 문의 접수 및 안내: 채팅·전화
일반 상담
기술 지원 상담 및 원격 지원
팀 내 VOC 공유
KMS 및 매크로 등 상담 관련 문서 제작
자격요건
온라인 고객 응대 경험
고객 의견 정리 및 공유 경험
복잡한 서비스를 쉽고 간략하게 정리한 경험
채널톡 이용 경험
복리후생
식대지원
건강검진지원
스톡옵션
자유로운 휴가
리프레시 휴가
근무환경
유연근무
마감기한
상시채용
김캐디 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
소개
김캐디는 골프를 더 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 돕는 골프 플랫폼입니다. 스크린골프, 연습장, 레슨 예약부터 스코어 관리, AI 스윙 분석, 쇼핑까지 한 번에 해결할 수 있는 서비스를 만들고 있어요. 현재 누적 다운로드 200만 건, 앱스토어 평점 4.9를 유지하고 있으며 누적투자 100억원을 기록했습니다. 골프 시장을 제대로 혁신하는 김캐디에서 함께 성장할 팀원을 기다리고 있습니다.
주요업무
•고객 문의 접수 및 안내 (채팅/전화) •일반 상담 •기술 지원 상담 (원격 포함) •팀 내 VOC 공유 •KMS 및 매크로 등 상담 관련 문서 제작
자격요건
•온라인으로 고객을 응대해 본 경험 •고객의 의견을 정리하여 공유해 본 경험 •복잡한 서비스를 쉽고 간략하게 정리해 본 경험 •채널톡 이용 경험
우대사항
•AI를 통한 자동화 경험 •ALF 세팅 경험
혜택 및 복지
팀원들이 일에 더 몰입하고 성장하도록 지원합니다 • 자율출퇴근 (오전 8시~오전 11시 사이 출근) • 선호에 따른 장비 제공 (최신 그램/맥북) • 승인 없는 자유로운 휴가 (연차, 반차, 반반차) • 쉼이 필요할 때면 언제든, 바캉스 휴가 제공 (연 3일) • 리프레시 휴가 제공 (입사 3주년/5주년) 일만큼 중요한 생활, 김캐디는 이렇게 합니다 • 한국인은 밥심! 점심 식대 지원 • 1시간이라도 야근 시 야근 식대 지원 • 무제한 커피 & 팀원들의 취향을 반영한 간식/음료 제공 • 건강검진 지원 • 골프생활 지원 ‘같이’의 가치 • 티타임 비용 지원 • 분기/반기 회식비 지원 • 생일 및 명절 선물 제공 • 경조 휴가 및 경조사비 지원 • 월 1회 캐디데이 진행
