글로컬관광사업 콘텐츠 CX 매니저

주요업무

KX(KoreaExperience)는 지역의 숨겨진 매력과 로컬 경험을 글로벌 사용자에게 연결하는 글로컬 관광·커뮤니티 플랫폼입니다. 단순한 관광 정보가 아닌, 진짜 로컬의 분위기와 경험을 발견하고 소개합니다. 숨은 명소, 로컬 브랜드, 지역 파트너, 지자체·관광재단과 함께 K-PERKS 및 다양한 지역 경험 콘텐츠를 만들고, 글로벌 사용자에게 확산할 콘텐츠 CX 담당자를 찾고 있습니다. 1. 지역 기반 콘텐츠 기획 및 운영 지역 관광·문화·축제·로컬 브랜드 콘텐츠 기획 및 작성 KX 플랫폼 내 지역 활성화 콘텐츠 업로드 및 운영 숨은 명소 및 로컬 경험 기반 스토리 콘텐츠 제작 외국인 사용자 관점의 지역 소개 콘텐츠 작성 지역 파트너 및 지자체 연계 콘텐츠 운영 2. 글로벌 SNS 콘텐츠 운영 Reddit, Instagram, Zalo, Xiaohongshu 등 글로벌 SNS 채널 콘텐츠 기획 및 운영 지역 트렌드 및 시즌 이슈 기반 콘텐츠 제작 카드뉴스·숏폼·현장형 콘텐츠 제작 및 운영 K-PERKS 및 지역 혜택 콘텐츠 홍보 운영 콘텐츠 성과 및 사용자 반응 모니터링 3. 글로벌 커뮤니티 및 CX 운영 글로벌 사용자 대상 Weekly Topic 및 커뮤니티 아젠다 기획 지역·관광·라이프스타일 기반 참여형 콘텐츠 및 챌린지 운영 외국인 대상 Panel Survey 및 사용자 의견 수집 글로벌 사용자 트렌드 및 커뮤니티 반응 리서치 커뮤니티 피드백 기반 콘텐츠 개선 및 운영 4. 콘텐츠 운영 및 관리 콘텐츠 자료 및 이미지 아카이빙 콘텐츠 캘린더 및 업로드 일정 관리 운영 리포트 및 성과 데이터 정리 플랫폼 내 콘텐츠 품질 관리

자격요건

콘텐츠 작성 및 SNS 운영 경험이 있는 분 지역·관광·문화·로컬 콘텐츠에 관심이 많은 분 사용자 관점에서 콘텐츠를 기획할 수 있는 분 트렌드 및 커뮤니티 흐름에 민감한 분 다양한 파트너와 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분

우대사항

관광·축제·로컬 콘텐츠 운영 경험 인스타그램·틱톡·숏폼 콘텐츠 운영 경험 영어 콘텐츠 작성 가능자 외국인 대상 콘텐츠 감각 보유자 사진·영상 촬영 및 편집 가능자 커뮤니티 플랫폼 운영 경험 지역 기반 프로젝트 및 협업 경험

채용절차

1차. 서류전형 : 이력서(필수) + 자기소개서(필수) + 포트폴리오(필수)) 2차. 실무면접 : 사업부 면접 심사 (1차 합격자에 한해 면접 일정 개별 통보) 3차. 최종면접 : 임원 면접 (면접 일정 개별 통보)