Territory Service Representative- JUH

담당업무

• 담당 구역 내 고객 화물 픽업 및 배송, 약속된 서비스 기한 준수

• 배송 생산성 및 경로 효율 관리, 픽업·배송 전 화물 정보 확인

• 화물의 파손·분실 방지를 위한 안전한 취급

• 고객 대면 응대, 기본 문의 해결 및 고객 불만·운영 예외사항 보고

• 해당하는 경우 COD 대금 수금, 정확한 현금 취급 및 적시 입금

• POD, 고객 확인 및 필수 배송 문서 확보와 기록 정확성 유지

• 휴대용 기기 또는 승인된 디지털 플랫폼으로 화물 스캔 및 실시간 상태 갱신

• SOP와 회사 운영 절차 준수, 성수기 운영 지원

• 도로 안전수칙 준수, 화물 보안 유지, 사고·위험 상황 즉시 보고

• 배정 또는 개인 차량의 운행 가능 상태·청결 유지, 법정 차량 서류 유효성 확인 및 정비 필요사항 보고

• 지정 유니폼과 신분증 착용, 근무 규율과 전문적인 고객 응대 유지

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 운영 브리핑·안전 회의 참여, 동료 지원

자격요건 및 역량

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 사용이 필요한 경우 해당 차량 소유

• 현장 업무를 수행할 신체적 적합성

• 사업상 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무 가능성

• 픽업·배송 운영, 화물 취급, COD 수금, POD 처리 역량

• 모바일 기기·스캐너 및 기본 컴퓨터·모바일 앱 활용 능력

• 경로 파악, 기본 영어 읽기·이해 능력

• 고객 중심 태도, 정직성, 신뢰성, 안전 의식, 팀워크, 시간 관리, 책임감

보상 및 복리후생

• 성과 연동 보상

• 의료 보장 및 선택형 부모 케어

• 재무 웰니스 지원

• 충분한 휴가

성장 및 조직문화

• 구조화된 학습과 현장 코칭

• 교차 직무 경험 및 승계 계획을 통한 경력 개발 기회

• DHL 그룹 내 글로벌 경력 경로

• 성과와 기여를 인정하는 문화

• 다양성·혁신·포용을 지향하는 근무 환경

채용 안내

• 공정하고 투명하며 능력에 기반한 채용 절차

• 채용 및 입사 과정에서 지원자에게 수수료·보증금·비용을 요구하지 않음

마감기한

상시채용