Senior Territory Service Representative (SEO)

담당업무

• 담당 지역 내 고객 화물 픽업 및 배송 수행

• 화물의 취급·적재·운송·배달과 일일 배송 경로 운영

• 정시 배송, 최초 배송 성공률 및 배송 생산성 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리, 일반 문의 해결

• COD 현금 수금·대사 및 수금액 적시 송금

• POD 확보와 배송 서류 작성 및 문서 오류 방지

• 핸드헬드 기기를 활용한 화물 스캔 및 배송 시스템 업데이트

• SOP와 안전·운영 기준 준수, 운영 이슈 파악 및 개선안 제안

• 신규 TSR 온보딩 및 현장 교육, 운영 절차·고객 응대·안전 수칙 지도

• 교대 책임자 및 지점 운영팀 지원, 인바운드·아웃바운드·고객서비스팀 협업

• 운전 안전규정 준수, 사고·운영 사건·보안 우려사항 보고

• 담당 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·정비·청결 관리

• 유니폼·신분증 착용, 용모·위생·전문적 태도 및 근무 규율 유지

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량 배치 시 이륜차 소유

• 현장 업무 수행이 가능한 신체적 적합성

• 기본 컴퓨터 활용 및 영어 읽기·의사소통 능력

• 고객 중심성, 책임감, 팀워크, 코칭 및 지식 공유 역량

• 시간 관리, 안전 의식, 문제 해결 및 성과 지향성

• 교대·주말·공휴일 근무 가능

보상과 복리후생

• 성과연동 보상

• 체계적인 학습 및 현장 코칭

• 의료 보장 및 선택적 부모 의료 보장

• 재정 웰니스 지원

• 휴가 제도

• 글로벌 경력 경로

마감기한

상시채용