ES Operations & Program Sr. Specialist - Polish speaking

담당업무

• 폴란드 HR 지원 확장을 위한 정책 검토, 프로세스 매핑, go-live 준비 및 안정화

• 폴란드 HR 운영 및 노동법 지식을 활용한 규정 준수 지원

• EMEA 및 글로벌 HR 운영 프로그램 확장과 지역 프로세스 지원

• 휴직, 복리후생 관리, 근태 정책 관련 지역 프로세스 지원

• 지식 공백 파악, 셀프서비스 문서 작성, AI 기반 케이스 감소 활동

• Salesforce Service Cloud, PeopleForce, BaseCamp를 활용한 복잡한 직원 문의 및 에스컬레이션 처리

• 도구·시스템 개선을 위한 UAT 테스트 및 글로벌 팀 대상 신규 프로세스 교육

• Hire-to-Retire 전 과정의 Workday HCM 거래 처리와 데이터 무결성·규정 준수 관리

• 큐 성과 지표 모니터링, 운영 병목 해결 및 워크플로 개선

• 채용 운영 큐 관리와 관련 Workday 거래 처리

• 신원조회·판정 업무 및 시스템 개선 테스트 협업

• 보상, 이주, 이민 관련 관리자 지원

자격요건

• HR Operations 또는 Shared Services 경력 4–5년

• 폴란드 직원 지원 경험

• 폴란드어 및 영어 구사 능력

• Workday HCM 및 HR 티켓·케이스 관리 시스템 실무 경험

• 폴란드 노동법과 HR 컴플라이언스 운영 지식

• 학사 학위 또는 이에 준하는 실무 경험

우대사항

• 지식베이스 문서 작성 및 셀프서비스 활용 확대 경험

• AI 기반 지원 모델, 챗봇 최적화 또는 HR 프로세스 자동화 도구 경험

• 빠르게 변화하는 다국가 HR 환경 경험

• 추가 유럽 언어 구사 능력

복리후생

• 일과 삶의 균형을 위한 복리후생 및 지원 리소스

• AI 에이전트를 활용한 업무 영향력 확대

채용 관련 안내

• 채용 과정에서 이력서와 자격 평가를 위해 AI 도구를 사용할 수 있음

• 최종 후보자 선정과 채용 결정은 사람이 수행

• 채용·전형 과정에서 합리적 편의 제공 요청 가능

• 인종, 종교, 성별, 장애, 보훈 여부 등 보호 대상 특성과 무관한 평등한 채용 원칙

마감기한

상시채용