Senior Territory Service Representative (AJE)

담당업무

• 담당 지역 내 고객 물품 픽업 및 배송 수행

• 배송 경로 최적화, 정시 배송 및 첫 배송 성공률 관리

• 물품 취급·적재·운송, 배송 생산성 및 고객 커버리지 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 계정과의 관계 형성, 일반 문의 해결 및 복잡한 문제 상급자 이관

• 현금 결제 배송(COD) 수금·정산 및 회사 절차에 따른 수금액 송금

• 배송 증빙(POD) 확보, 운송장·현금 취급 기록의 정확성 유지

• 휴대용 스캐너와 디지털 앱으로 물품 스캔 및 시스템 업데이트

• 표준 운영 절차 준수, 현장 문제 보고 및 생산성 개선 지원

• 신규 직원 현장 교육 지원, 동료에게 절차·고객 응대·안전 수칙 안내

• 도로 안전 규정 준수, 사고·운영 incident·보안 우려 즉시 보고

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 안전·청결·정비 상태 및 법정 서류 관리

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 운영 브리핑과 서비스 검토 참여

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량 사용 배치 시 회사 정책에 따른 이륜차 소유

• 현장 업무를 수행할 수 있는 신체적 적합성

• 고객 배송·픽업, COD 처리 및 경로 관리 경험

• 휴대용 스캐너 또는 디지털 배송 앱 사용 경험 우대

필요 역량

• 고객 관계 관리 및 고객 중심 대응

• 경로 계획과 담당 지역 이해

• COD 수금·정산, 배송 증빙 관리 및 문서 정확성

• 기본 컴퓨터 활용 및 영어 읽기·의사소통

• 책임감, 팀워크, 코칭 및 지식 공유

• 전문성, 청렴성, 시간 관리, 안전 의식 및 문제 해결

근무 관련 요구사항

• 사업상 필요에 따라 교대·주말·공휴일 근무

• 출장 비중 75%

• 지정 유니폼과 사원증 착용, 개인 위생·업무 규율 준수

보상 및 복리후생

• 경쟁력 있는 보상 및 성과 연동 보상

• 의료 보장 및 선택형 부모 의료 지원

• 구조화된 학습, 현장 코칭 및 글로벌 경력 경로

• 재무 웰니스 지원 및 넉넉한 휴가

• 성과 인정 문화와 다양한 경력 개발 기회

마감기한

상시채용