<h2>직무</h2><p>배송운영 관리자 (칠곡TC)</p><h2>포지션 상세</h2><p>"No.1 Lifestyle Tech Company"<br><br>오늘의집은 "좋은 공간이 인생을 바꾼다"는 믿음 아래 누구나 쉽고 편하게 자신의 공간을 바꾸고 더 나은 일상을 보낼 수 있도록 돕는 서비스를 만들고 있습니다. 이를 위해 소수의 전유물이었던 오프라인 중심의 거대한 전통 산업을 온라인으로 옮겨오는 혁신에 도전하고 있습니다.<br><br>오늘의집이 도전하고 있는 라이프스타일 산업은 총 규모 100조 원 이상의 거대한 시장입니다. 가구, 소품, 인테리어 시공, 홈서비스 등 많은 영역이 아직까지 지역 중심의 오프라인 모델로 남아있어 발전 가능성이 무궁무진한 분야이기도 합니다.<br><br>오늘의집은 이처럼 큰 잠재력을 가진 라이프스타일 산업에서 콘텐츠-커머스-커뮤니티가 결합된 독보적인 플랫폼과 서비스를 제공함으로써, 인테리어를 넘어 공간과 관련된 모든 문제를 원스톱으로 해결하는 ‘라이프스타일 슈퍼앱’을 향해 나아가고 있습니다.<br><br>세상의 모든 공간이 각자의 색깔을 갖게 되고 그 안에서 살아가는 사람들이 긍정적인 삶의 변화를 경험하게 만들고 싶다면, 라이프스타일 시장을 혁신하는 No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집과 함께하세요.<br><br><br>[오늘의집 서비스]<br>‘오늘의 발견, 일상의 변화’<br><br>우리는 라이프스타일 슈퍼앱 ‘오늘의집’을 통해 공간과 일상을 경험하는 방식을 새롭게 정의합니다.<br>감도 높은 유저들의 다양한 일상을 들여다 볼 수 있는 콘텐츠, 비슷한 관심과 취향을 기반으로 서로의 일상을 공유하는 커뮤니티, 콘텐츠 속 마음에 드는 상품을 바로 구매할 수 있는 커머스, 인테리어 시공, 그리고 홈서비스 영역(수리 및 설치, 이사)까지 누구나 나다운 오늘을 발견하고 더 나은 일상을 누릴 수 있도록 돕습니다.<br><br><br>[팀 소개]<br>오늘의집 물류배송팀은 라이프스타일 시장 내 배송에 대한 새로운 고객 경험과 가치를 만들어 가는 팀입니다. 오늘의집에서 주문한 가구가 공장에서 출발하여 고객에게 도착하는 여정을 책임집니다.<br><br>Last Mile Operation Team은 고객이 원하는 날 배송을 받을 수 있도록 하는 지정일배송을 통해 고객경험 개선에 기여 합니다. 또한, 오늘의집에서 고객과 대면하는 부서로서 배송매니저의 서비스 퀄리티 증진을 위한 CS교육, 설치/시공 가이드 제작 및 배포와 각종 고객경험에 영향을 주는 약속시간 준수율, 불만리뷰, 파손율 지표관리를 통해 지속적인 관리를 수행 합니다.<br><br>가구 설치 물류와 관련한 고객의 문제에 집중하고 이를 독창적인 아이디어와 기술을 바탕으로 남들과 다른 방식으로 풀어 나가기 위해 멈추지 않는 도전을 계속 하고 있습니다.<br><br>No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 세상에 더 큰 가치를 전하기 위해 도전과 혁신을 이어갈 배송운영 관리자를 기다립니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 배송 거점 내 가구 설치/시공 매니저의 배정 및 가구 설치 교육 등 담당 권역에 대한 배송 운영 관리<br>• 설치/시공 상품의 파손율, 불량률 등과 같은 운영 지표 모니터링을 통해 적극적인 문제 파악 및 개선 활동 수행<br>• 유관부서(커머스팀, 고객서비스팀 등)와의 협업을 바탕으로 설치/시공 서비스에 대한 고객 만족도 개선<br>• 설치/시공(배송) 시스템과 설치/시공 기사 앱의 개선점 파악 및 개선안 제안<br>• 설치/시공 협력사와 설치/시공 기사의 관리 및 교육 등에 대한 협업<br>• 설치/시공 협력사 월별 시공비 정산</p><h2>자격요건</h2><p>• 신규 오픈 예정인 지방 배송 거점(경상북도 칠곡면)에서 근무가 가능한 분<br>• 1년 이상의 배송 현장 운영 및 배송 기사 관리 경험을 보유한 분<br>• 지게차(건설기계조종사) 면허를 보유한 분(미보유 시 입사후 1달 이내에 면허 취득 가능)<br>• 설치/시공(배송)협력사 관리 및 설치/시공비(운송비) 정산 경험이 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 현장의 돌발 상황에 대처할 수 있는 문제해결 능력을 보유한 분<br>• 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유한 분<br>• 엑셀 및 문서 활용 능력이 우수한 분<br>• 설치/시공과 관련한 업무 경험이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[보상제도]<br>인재에 대한 아낌없는 보상<br>• 최고의 인재에게 최고의 보상<br>• 입사자 전원 스톡옵션 부여<br>• 고기여자 대상의 스톡옵션 부여<br>• 성과에 따른 전사 인센티브 지급<br><br>[근무환경]<br>몰입과 성장을 위한 근무환경<br>• 결재 필요 없는 자유로운 휴가 사용<br>• 조/중/석식 지원 <br>• 도서, 컨퍼런스, 교육 지원<br>• 유류비 지원 (물류센터 근무자에 한해)<br><br>[복지]<br>함께 오래 가기 위한 케어<br>• 건강검진 지원 (본인/배우자/양가 부모님)<br>• 단체보험 지원 (본인/배우자/자녀)<br>• 리프레시 휴가 및 장기근속 포상<br>• 마음케어 프로그램 지원<br><br>우리 일의 의미를 함께 경험하기 위한 지원<br>• 오늘의집 꾸미기 지원금 연 150만원 지원<br>• 오늘의집 VIP 회원 승급</p>
