성수 직영점 매니저

소개

| AUTOSTAY는 어떤 일을 하나요? 세차를 하면서 불편했던 경험, 바로 오토스테이의 시작입니다. 단순한 플랫폼을 뛰어넘어 오토스테이는 새로운 모빌리티 문화를 꿈꾸고 있습니다. 누구나 쉽고 편리하게 그리고 경제적으로 오토스테이를 이용할 수 있는 서비스를 만들고 있습니다. 그 기저에는 모든 고객들과 파트너에게 오토스테이가 즐겁고 행복한 공간이 되었으면 하는 큰 목표가 있습니다. * 국내 최초 자동세차 정기구독 서비스 런칭 오토스테이는 2021년 6월 국내 최초로 “자동세차 정기구독”이라는 세차 서비스를 만들었습니다. 국내 주요 주거 및 상업 지역 내 직영점과 가맹점의 자동 세차장을 개발하고 자동차를 소유한 또는 이용 중인 고객들이 원할 때(On Demand) 언제든지 경제적으로 또 편리하게 이용할 수 있도록 O2O 플랫폼을 제공합니다. * 2027년 유지수 100만, 구독자수 30만 목표 오토스테이 올패스(자동세차 정기구독 상품)를 통해 수도권과 광역시를 중심으로 오토스테이 매장에서 횟수 제한 없는 세차 서비스를 누구나 쉽고 편리하게 이용하도록 하는 목표를 가지고 있습니다. !! 현재 오토스테이는 성장에 집중하고 있습니다. 새로움, 혁신을 만든다는 것이 쉬운 길은 분명히 아니지만 이 어려운 길을 함께 이끌어가고 주도적으로 성장할 수 있는 동료를 기다리고 있습니다. 우리의 이야기가 공감 되었다면 고민하지 마시고 여러분의 진짜 이야기를 담은 지원서를 제출해주세요! 화려한 경력보다 본질에 집중하여 우리와 함께 가치를 만들어낼 수 있는 분이라면 대환영입니다 :)

주요업무

• 담당 매장 매출 및 비용 관리 ㄴ 매출 현황 파악 및 개선 포인트 도출 ㄴ 불필요한 비용을 줄이고 효율적인 운영 구조 유지 • 방문 고객 관리 및 서비스 품질 유지 ㄴ 고객 응대 및 현장 서비스 품질 관리 ㄴ 재방문 고객 확보를 위한 운영 개선 ㄴ 사고 처리 및 강성 고객 응대 ㄴ 현장 이슈 발생 시 1차 대응 및 본사 협업을 통한 문제 해결 • 도급사 근무자 관리 ㄴ 근무자 근태 관리 ㄴ 채용, 교육 및 현장 운영 안정화 ㄴ 핸즈클리닝(수작업 세차) 프로세스 관리 및 서비스 품질 유지 • 시설 및 장비 관리 ㄴ 세차기 및 작업 공간 전반 관리 ㄴ 유지보수 이슈 파악 및 본사·협력사와의 소통 • 현장 캠페인 운영 ㄴ 인스타그램, 리뷰노트 등 현장 캠페인 관리 ㄴ 캠페인 현장 적용 및 실행 결과 피드백

자격요건

• 서비스 업종 점포 운영 경험이 있으신 분 (직영점, 프랜차이즈 등) • 고객과 현장을 최우선으로 생각하는 서비스 마인드를 갖추신 분 • 내·외부 구성원 및 협력사와의 소통을 중요하게 생각하는 분 • 협업툴(Slack) 및 작업툴(MS Office, Excel, PPT 등) 사용이 어렵지 않은 분

우대사항

• 매장/현장 관리직, 서비스직 경험 보유자 • 핸즈클리닝 서비스 환경에 대한 이해 또는 관리 경험 • 서비스 정신, 성실함, 꼼꼼함, 주도성을 갖추신 분

혜택 및 복지

# 급여 • 성과 달성 시 인센 별도 지급 # 생활 • 간식 지원합니다. • 세차 무료 이용(직영점) 가능합니다. # 성장 • 직무 관련 교육을 지원합니다. • 세미나/컨퍼런스 등 참가시 비용 지원합니다. • 직무 관련 사외 교육시(온/오프라인 모두) 비용 지원합니다.