프로덕트 오너(PO)

소개

[세탁의 새로운 기준, 대한민국 1등 세탁앱 세탁특공대입니다!] 세탁특공대는 누적 세탁량 2,500만 장, 앱 다운로드 200만 회를 돌파하며 국내 1위 세탁 플랫폼으로 자리 잡았어요. 하지만 우리가 만드는 건 단순한 세탁 서비스가 아니에요. 우리는 ‘세탁’이라는 일상의 습관 자체를 구조적으로 바꾸고자 해요. [지금 합류하시면 PO로서 이런 기회가 있어요] • 고객 행동을 설계하는 인프라 수준의 리디자인을 주도할 수 있어요 • 안정된 시스템 위에서 더 큰 책임과 자율성을 갖고 빠르게 성장할 수 있어요 • 기존 기능의 점진적 개선을 넘어, 새로운 서비스의 구조를 직접 설계하고 구현하는 경험을 할 수 있어요 고객의 습관을 바꾸는 제품을 만들고 싶다면, 지금이 가장 좋은 타이밍이에요!

주요업무

[함께 일하게 될 팀을 소개합니다! ‍] • 고객 중심의 혁신을 이끄는 팀, 세탁특공대 프로덕트 유닛! 세탁특공대 프로덕트 유닛은 PO, 디자이너, 개발자, 마케터, BA가 한 팀으로 협업하며, 고객의 행동을 바꾸는 제품을 만들어 가는 팀이에요. 단순히 기능을 구현하는 데 그치지 않고, 고객의 ‘의생활’ 전반을 설계한다는 관점에서 제품의 구조를 깊이 있게 고민해요. 우리는 작은 불편 하나를 해결하는 것만으로도 고객의 다음 행동이 자연스럽게 이어질 수 있다고 믿어요. 그렇기에 문제를 명확히 정의할 수 있다면, 해결을 위한 실험과 실행에는 최대한의 자율과 권한을 보장해드려요. 설령 결과가 실패로 끝나더라도, 그 과정에서 얻은 인사이트는 팀의 성장을 이끄는 소중한 자산이 되니까요. 세탁특공대의 제품은 한 사람의 아이디어에서 시작되지만, 다양한 동료들과 함께 빠르게 실험하고 끝까지 책임지는 과정에서 완성돼요. 끊임없이 질문하고, 과감하게 실험하며, 고객의 일상을 바꾸는 도전을 함께하고 싶다면 지금 세특으로 오세요! [이런 일을 해요] • 복잡하거나 단절된 주문 플로우를 유기적으로 재설계해, 고객이 ‘생각 없이’ 주문할 수 있는 UX를 만들어요 • 고객 행동 데이터를 기반으로 기존 흐름의 전제를 점검하고, 더 나은 방식이 있다면 구조 자체를 다시 설계해요 • 고객 유입 전환 재구매로 이어지는 퍼널을 분석하고 최적화해요 • 문제 정의 솔루션 설계 지표 추적 반복 개선까지 전 과정을 오너십을 갖고 리딩해요 • 디자인, 개발, 마케팅, 전략, 오퍼레이션 등 다양한 팀과 협업하며, 고객 경험을 실제 제품 변화로 연결해요

자격요건

[이런 분을 기다려요] • 5년 이상의 Product Owner 또는 이에 준하는 경험을 보유하신 분 • B2C 앱에서 가입-구매-재구매로 이어지는 핵심 플로우 개선을 주도해본 분 • 기존 구조를 유지하기보다, 문제의 전제를 의심하고 새로운 설계를 시도한 경험이 있는 분 • 고객 데이터와 인사이트를 기반으로, 명확한 문제를 정의하고 실행 가능한 구조로 전환한 경험이 있는 분 • 다양한 직군과의 협업 속에서 복잡한 문제를 단순하고 명료하게 풀어낸 분 • 빠르게 실행하고 실험하는 환경에서 제품의 실질적인 성장을 이끌어본 분 • AI나 자동화 도구를 활용해 실제 문제 해결에 적용해본 경험이 있는 분

우대사항

[이런 경험이 있다면 더욱 좋아요] • 구독 기반 멤버십 모델 또는 반복 구매 유도 구조를 기획하거나 운영해본 경험 • 전환 퍼널 최적화를 위한 실험 설계 및 개선 경험 • 전환율, LTV, CAC 등의 핵심 지표를 설정하고 운영 지표로 관리해본 경험 • 고객 인터뷰, VOC, 사용자 테스트 등을 통해 정성적 인사이트를 도출하고 제품에 반영한 경험

혜택 및 복지

[세특의 크루가 된다면 이런 혜택이 있어요!] • 스톡옵션 기회: 세특의 성장에 함께한다면, 성과와 역량에 따라 스톡옵션이 부여돼요 • 식대 및 교통비 지원: 점심은 물론, 야근 시 저녁 식대와 택시비도 지원해요 • 유연 출근제: 오전 9시부터 11시 사이, 내게 맞는 시간에 출근할 수 있어요 • 자유로운 휴가 사용: 사전 공유만 된다면 장기 휴가도 부담 없이 사용 가능해요 (1년 근속 시 2일 리프레시 휴가 / 5년 근속 시 30일 안식 휴가) • 생일 혜택: 생일에는 반차와 선물을 챙겨드려요 • 건강검진 휴가: 연 1회, 검진을 위한 별도 휴가를 제공해요 • 세탁비 지원: 매달 3만 원 상당의 세탁특공대 이용 지원금을 드려요 • 최신 장비 지원: 업무에 필요한 최신형 노트북과 장비를 100% 제공해요 • 성장 지원: 도서비와 외부 교육비를 적극적으로 지원해요 ‍‍[우리는 이렇게 일해요] • 목표를 중심으로 움직이는 스쿼드 팀플레이 : OKR 기반으로 팀별 목표를 설정하고, 기민하게 실행하는 팀 중심 구조예요 동료들과 서로를 믿고 협력하며, 각자의 책임을 다해 목표를 달성해요 • 주 1회 리모트 근무로 유연하게 일해요 : 주 1회는 사무실이 아닌 곳에서 집중 근무가 가능해요 자택, 카페, 공유오피스 등 집중이 잘 되는 공간에서 더 효율적으로 일할 수 있어요 • 높은 권한과 자율 : 하고자 하는 목표가 타당하다면, 누구든 논리와 실행력만으로 주도권을 가질 수 있어요 • 수평적이고 편안한 소통 : 직급 없이 닉네임으로 불러요. 격의 없는 대화와 빠른 피드백 문화를 중요하게 생각해요 • 강요 없는 야근과 회식 : 불필요한 야근이나 이유 없는 회식은 하지 않아요 집중할 땐 몰입하고, 쉴 땐 충분히 쉬는 것이 우리의 철칙이에요