[차즘] CX Manager (전환형 인턴)

모빌리티 핀테크 분야에서 가장 빠르게 성장하고 있는 차즘과 함께 성장할 분을 찾습니다.

차즘 CX팀을 소개해요 

차즘 CX는 고객이 자동차를 탐색하고, 비교하고, 계약하고, 출고받기까지의 전 여정에서 가장 믿을 수 있는 존재가 되는 일을 하고 있어요.

고객이 일생에 4~5번 밖에 경험하지 못하는 자동차 구매, 그 중에서도 복잡한 리스·렌트 금융상품을 고객 입장에서 쉽고 명확하게 풀어주는 것이 CX 버디의 역할이에요. 

차즘의 CX 버디는 자동차와 금융 양쪽의 전문성을 갖추되, 고객이 차를 살 때 편하게 물어볼 수 있는 친구 같은 존재를 지향하고 있어요.

차즘에는 금융·자동차 전문가가 함께하며, 버디가 실전에서 바로 통하는 도메인 전문성을 쌓을 수 있도록 체계적인 교육을 제공하고 있고, 고객 접점에서 발견한 문제를 빠르게 제품에 반영하는 구조 속에서 고객 가치를 실현하며 몰입해서 성장하고 있는 팀입니다.

합류하면 함께할 업무예요

• 차량 리스·렌트 상품에 대한 고객 상담 및 견적 분석

• 고객 니즈를 파악하고 최적의 상품을 제안하여 계약 체결까지 진행

• 계약 이후 출고까지의 과정에서 발생하는 고객 문의 및 문제 대응

• 반복되는 고객 문의 패턴 분석 및 응대 매뉴얼 개선 참여

• 업무 효율화를 위한 프로세스 구조화 및 문서화

• 고객 상담 과정에서 발견한 문제를 제품팀에 전달하고 개선 논의에 참여
  

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객의 상황에 진심으로 공감하고, 문제가 해결될 때까지 몰입할 수 있는 분

• 하나의 일에 깊이 몰입하고, 더 잘하기 위해 스스로 파고드는 분

• 고객 응대, 상담, 세일즈 경험이 있는 분 (아르바이트·인턴 포함)

• 여러 업무를 동시에 놓치지 않고 챙기는 분

• 빠른 습득 능력을 갖추신 분

• 커뮤니케이션 소프트 스킬이 뛰어나고, 어떤 고객과도 자연스럽게 대화를 이끌어가는 분

이런 분이면 더 좋아요

• 모빌리티, 금융 분야에 관심이 있으신 분

• 빠르게 변화하는 환경에서 도전하며 개인적으로 성장하는 것을 즐기시는 분

• 성장에 욕심이 있는 분

급여 체계

• 기본급(220만원) + 실적 기반 월별 인센티브

인턴십 수료 특전

• 인턴십 수료증 발급

• 우수 수료생 추천사 작성

• 수료 후 정식 채용 시, 최종 인터뷰만 진행

• 높은 정식 채용(정규직) 전환율

• 인턴십 기간 우수 인원 : 조기 전환(정규직) 기회 제공

꼭 확인해주세요.

• 최종 합격 시 26년 9월 14일 월요일 입사 예정이며, 입사일은 변경될 수 있어요

• 본 포지션은 1년 인턴으로 해당 기간 동안 풀타임 근무가 가능해야 해요

• 인턴십 기간 동안 뛰어난 평가를 받은 분께는 조기 전환(정규직) 인터뷰 기회를 드려요

• 서류 제출(이력서 및 자기소개서) 단계에 사전 질문이 있으니 작성 후 제출해 주세요

• 채용설명회 참여 후 지원 시, 서류 전형 가산점이 부여됩니다.
  (온라인 채용설명회 신청 바로가기)

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계 사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요

차즘 합류 여정

1. 서류 전형  →  2. 1차 인터뷰(비대면) →  3. 2차 인터뷰(대면) → 4. 최종 합격