운영 매니저 (영상 번역 서비스 | 주6일)

소개

유섭은 영상 번역 플랫폼 ‘서브업’을 운영하며, 하이브리드 번역 서비스를 제공합니다. 번역 시장의 문제는 분명합니다. AI 번역은 빠르고 저렴하지만, 아직 오역이 많고 부자연스럽습니다. 기존 번역 업체들은 여전히 모든 작업을 번역가에게만 의존해 비효율적입니다. 우리는 이 문제를 해결하고 있습니다. MTPE(Machine Translation Post Editing) 방식으로, AI가 먼저 초벌 번역을 수행하고 이후 전문 번역가가 자연스럽게 다듬습니다. 기계의 효율성과 번역가를 결합한 방식입니다. 유섭은 3가지 MVP 서비스를 빠르게 시장에 출시했고, 소비자의 니즈를 분석해 **2022년 5월부터 영상 번역 서비스 ‘서브업(SubUp)’을 본격 운영 중입니다. 번역가 전용 작업 툴인 ‘워크스페이스’도 함께 출시하여 다수의 고객사와 협업하며 빠르게 성장하고 있습니다. 우리의 다음 목표는 글로벌 시장입니다. 유섭은 다양한 국적과 해외 경험을 가진 팀으로 구성되어 있으며, 서로의 문화를 이해하고 존중하는 글로벌 팀 문화를 지향합니다. [우리는 이렇게 일합니다] 수평적인 문화 속에서 자율과 책임을 중시합니다. 각자 스스로 판단하고, 행동합니다. 효율적인 업무 방식을 함께 고민하고, 계속해서 최적화해 나갑니다. 문제를 다양한 관점에서 바라보고, 끝까지 해결책을 찾습니다. 우리는 뛰어난 개인보다, 강력한 팀이 더 큰 성과를 만든다고 믿습니다. 전문성과 권한을 존중하며, 함께 성장할 동료를 찾고 있습니다.

주요업무

영상 번역 프로젝트 운영 • 의뢰 접수 및 적절한 번역가 배정 • 번역가/ 검수자와의 원활한 커뮤니케이션 및 일정 관리 • 영상 번역 결과물의 감수 및 품질 검토 프리랜서 번역가 관리 및 품질 피드백 • 번역 품질 기준 마련 및 피드백 전달 • 장기적으로 협업 가능한 번역가 네트워크 구축 및 유지 고객 커뮤니케이션 및 관리 • 국내 유튜버 및 다양한 크리에이터 고객과의 소통 • 고객 문의 대응 및 번역 요청 지원 • 고객 만족도 향상을 위한 지속적인 관리 신규 고객 개발 및 파트너십 확대 (B2C / B2B) • 영상 번역 수요가 있는 개인 및 기업 고객 발굴 • 이메일, 인바운드 콜 등 다양한 채널을 통한 잠재 고객 접점 확보 • 초기 고객 응대 및 니즈 파악을 기반으로 한 Go-to-Market 전략 실행

자격요건

원활한 협업을 이끄는 커뮤니케이션 역량 • 다양한 동료 및 프리랜서 번역가들과의 소통을 통해 협업을 조율하고 업무를 효율적으로 추진할 수 있는 능력 문제를 주도적으로 해결하는 실행력 • 상황을 빠르게 파악하고, 최적의 방법을 찾아 효율적으로 문제를 해결하는 능력 주 6일 근무 / 저녁 시프트 • 포괄임금제로 운영되며, 주말 하루는 오후에 시작해 8시간 근무 • 수습기간 동안은 일부 재택 허용 / 수습 후 전면 재택 가능

우대사항

소규모 팀에서의 운영 및 경영 전반에 대한 경험 • 스타트업 환경에서 다양한 역할을 주도적으로 수행한 경험이 있으신 분 Notion, Slack 등 협업 툴 사용에 능숙하신 분 • 디지털 협업 환경에 익숙하고, 효율적인 커뮤니케이션이 가능한 분 2년 이상의 PD 업무 또는 영상/번역 관련 부서 경력 보유자 • 콘텐츠 제작 또는 영상/번역 업무에 대한 이해와 실무 경험이 있는 분 영상 번역 및 자막 제작 경험이 있는 분 • 실제 영상 콘텐츠에 자막을 입히거나 번역한 실무 경험 보유자 엔터테인먼트 및 트렌드에 민감하신 분 • 유튜브, 연예인, 밈 등 대중문화와 콘텐츠 트렌드에 관심이 많고 감각이 뛰어나신 분

혜택 및 복지

• 식사, 간식, 커피 무제한 지원 • 최신 개인 맞춤형 장비 제공 • 운동비 월 5만원 지원 • Netflix 등 OTT 계정 제공 • 연 1회 건강검진