Software Engineer II- SxG

담당업무

• 고객 및 비즈니스 요구사항을 바탕으로 제품 기능과 고객 시나리오 정의

• AI 기반 고객지원 애플리케이션과 서비스의 설계, 개발, 테스트, 배포, 유지보수

• 다중 턴 대화형 경험 개발 및 개선

• 의도 이해, 지식 검색, 응답 생성, 워크플로 오케스트레이션, 지능형 라우팅, 서비스 통합

• 비결정적 AI 시스템을 위한 자동 평가·회귀·품질 프레임워크 개발 및 유지보수

• 성능, 안정성, 유지보수성, 보안, 고객 경험 개선을 위한 코드 작성·디버깅·최적화·리팩터링

• 기능 구현부터 검증과 단계적 배포까지의 개발 활동 참여

• 서비스 모니터링, 장애 대응, 문제 해결, 근본 원인 분석, 서비스 복구

• 텔레메트리, 고객 신호, 실험, 평가 결과와 운영 데이터를 활용한 품질 개선

• 코드 리뷰, 테스트 자동화, 문서화, 런북과 운영 가이드 작성

• 소프트웨어 개발 생명주기 전반의 책임 있는 AI, 개인정보 보호, 보안, 접근성, 컴플라이언스, 서비스 준비성 적용

자격요건

• C, C++, C#, Java, JavaScript, TypeScript, Python 등 프로그래밍 언어 코딩 경험

• 소프트웨어 애플리케이션 또는 서비스의 설계·개발·테스트·운영 경험

• 자료구조, 알고리즘, API, 디버깅, 테스트, 소스 관리, 소프트웨어 설계에 대한 이해

• 엔지니어 및 이해관계자와 협업하여 소프트웨어 기능을 제공한 경험

우대사항

• 클라우드 서비스, 분산 시스템, 웹 애플리케이션 또는 대규모 운영 서비스 구축·운영 경험

• 대화형 AI, 생성형 AI, 머신러닝, 검색, 검색 증강, 지식 시스템, 지능형 에이전트 또는 모델 평가 경험

• 비결정적 시스템을 위한 자동 테스트·평가·회귀 프레임워크 개발 경험

• 프로덕션 모니터링, 옵저버빌리티, 서비스 신뢰성, 라이브 사이트 지원, 장애 대응 또는 온콜 운영 경험

• 설계와 구현부터 검증 및 프로덕션 배포까지 고객 대면 기능을 제공한 경험

• 서비스 API, 데이터 저장소, 이벤트 기반 시스템 또는 클라우드 네이티브 기술 경험

• 주요 기능을 독립적으로 소유하고 기술적 판단을 수행하는 역량

• 책임 있는 AI, 보안, 개인정보 보호, 접근성, 품질, 포용적 제품 개발에 대한 관심

보상

• 연간 기본급 €63,400.00~€105,700.00

• 일부 포지션의 복리후생 및 추가 보상 대상 가능

근무환경

• 엔지니어, 제품 관리자, 디자이너, 고객지원 전문가 및 파트너 팀과 협업

• 고객지원 경험을 위한 서비스 운영 및 라이브 사이트 지원 참여

• 고객 중심, 기술적 판단, 책임 있는 AI와 포용적 제품 개발 중시

마감기한

채용시 마감